Ca o abordare unică a sarcinii de marketing de bunuri și servicii, marketingul experiențial este un concept care integrează elemente de emoții, logică și procese generale de gândire pentru a se conecta cu consumatorul. Scopul marketingului experiențial este de a stabili conexiunea în așa fel încât consumatorul să răspundă la o ofertă de produs bazată atât pe niveluri de răspuns emoțional, cât și rațional. Iată câteva dintre elementele de bază ale marketingului experiențial și cum acest proces poate reuși adesea atunci când alte strategii de marketing eșuează.
Făcând apel la o varietate de simțuri, marketingul experiențial încearcă să atingă acel loc special în rândul consumatorilor, care are de-a face cu gânduri inspiratoare despre confort și plăcere, precum și cu un sentiment de practic. Aceasta înseamnă că marketerul trebuie să aibă o înțelegere fermă asupra mentalității publicului țintă pe care dorește să-l atragă. Înțelegând ceea ce este probabil să gândească și să simtă consumatorul, este posibil să ne facem o idee despre cum să-l orienteze pe client într-o direcție care se va relaționa cu produsul și să-i atragă pe indivizi să acționeze în funcție de acel impuls de cumpărare.
Pentru a te angaja în marketingul experiențial, este necesar să implici cât mai multe simțuri. Afișajele uimitoare cu elemente vizuale puternice, cum ar fi site-urile web și mediile vizuale, cum ar fi reclamele tipărite, nu ar trebui să fie doar atractive din punct de vedere vizual, ci și să evoce visele cu ochii deschisi la locații și amintiri de senzații care sunt plăcute pentru individ. Atunci când este folosit pentru a crea experiențe clienților de această natură, se stabilește un sentiment de relație între produs și consumator care ajută la ca bunul sau serviciul să fie mai dezirabil cu fiecare întâlnire.
Deoarece marketingul experiențial se conectează cu consumatorul pe mai multe niveluri, strategia este ideală pentru campaniile de vânzări și marketing contemporane. Perioada scurtă de atenție necesită ca orice campanie publicitară să facă o impresie rapidă, sau oportunitatea de a implica consumatorul va trece rapid. În timp ce reclamele de treizeci de secunde la radio și televiziune au avut cândva un impact mare, mulți oameni folosesc acum tehnologia modernă pentru a evita acest tip de abordare de marketing.
Aceasta înseamnă că reclamele de pe Internet, în presa scrisă și de pe panourile moderne trebuie să atragă imediat atenția potențialilor clienți și să mențină acea atenție suficient de mult pentru a avea un impact. Marketingul experiențial deține cheia pentru ca acest lucru să se întâmple. Făcând apel la toate simțurile și făcând conexiunea rapid și fără probleme, această abordare a sarcinii de marketing asigură că întreprinderile pot atrage și satisface în continuare nevoile și dorințele consumatorilor.