Rolul eticii în comunicarea în afaceri este modul în care considerentele etice sunt aplicate comunicării în afaceri. Etica în comunicarea de afaceri poate fi de la conducerea organizației la angajați, de la angajați la clienți și furnizori, sau între organizație în ansamblu și exterior. În acest sens, comunicarea de afaceri poate fi privită din comunicările interne din cadrul afacerii, sau poate fi privită din perspectiva entității de afaceri și din exterior.
În general, organizațiile au metode de comunicare cu angajații lor sau de diseminare a informațiilor către aceștia. Comunicarea in cadrul unei organizatii poate fi structurata in asa fel incat informatia sa circule de sus in jos prin mai multe canale, cum ar fi departamentul de resurse umane. Etica în comunicarea în afaceri înseamnă că comunicarea dintre management și angajați trebuie să includă aplicarea standardelor etice în timpul comunicării. De exemplu, managementul trebuie să fie cât mai clar posibil în modul în care se comportă cu angajații, comunicându-le motivele anumitor acțiuni și așteptări. Dacă firma a declarat un profit mare, de exemplu, conducerea trebuie să împartă bonusul în mod echitabil între diferiții angajați sau să le comunice motivul pentru care nu a făcut acest lucru.
Aplicarea eticii în comunicarea de afaceri oferă angajaților un sentiment de apartenență și îi încurajează să fie mai productivi. De asemenea, conducerea organizației trebuie să comunice în mod clar angajaților tipul de standarde etice pe care trebuie să le prezinte față de entitățile externe, cum ar fi clienții, furnizorii și alte clase de oameni care interacționează cu afacerea. Aceasta include tipul de instrucțiuni pe care conducerea le-a dat angajaților cu privire la modul în care aceștia trebuie să comunice cu clienții. Comunicarea în acest sens include ceea ce ei fac și spun, sau nu spun sau dezvăluie clienților.
Folosirea de cuvinte ambigue sau denaturarea deliberată a situației reale a evenimentelor este o parte a eticii în comunicarea de afaceri. Unele companii își formulează ofertele către clienți în așa fel încât clienții să nu realizeze că există capturi ascunse în ofertă. Un exemplu în acest sens este oferirea unei dobânzi foarte mici la un credit ipotecar de către un creditor financiar, fără a lăsa clientul să înțeleagă că dobânzile vor crește în viitor, sau că termenele de rambursare pot fi modificate de către instituția financiară.