Care sunt efectele absenteismului?

În majoritatea întreprinderilor, angajații sunt interconectați și depind unii de alții pentru a-și îndeplini o treabă, ceea ce face ca efectele absenteismului să fie larg răspândite. Efectele absenteismului nu sunt resimțite doar de companie, ci și de angajați. Alți angajați vor trebui să muncească mai mult în absența unui coleg de muncă; dacă acel angajat este crucial pentru fluxul de lucru, atunci absența poate perturba major un proiect. Angajatul absent se poate simți izolat, mai ales dacă depinde de muncă pentru interacțiunea socială. Dacă clienții depind de acel angajat – sau de un răspuns rapid care lipsește din cauza lipsei de personal – clientul poate fi dezamăgit sau frustrat și poate părăsi afacerea ca urmare a absenței angajaților.

Efectele absenteismului asupra unei afaceri sunt evidente. Lucrătorii care se prezintă la muncă vor trebui să muncească mai mult pentru a se asigura că proiectul este realizat în același timp. Dacă angajatul absent este important pentru fluxul de lucru, fie din cauza unei anumite abilități sau informații, atunci munca va fi întreruptă și proiectul poate fi imposibil de finalizat. Acest lucru costă banii afacerii și provoacă o mare stres pentru companie în ansamblu, mai ales dacă absenteismul este o problemă frecventă.

Pentru client, efectele absenteismului pot duce la părăsirea afacerii și la găsirea unuia nou pe care să îl frecventeze. Acest lucru se poate datora faptului că angajatul absent a fost contactul acelui client și, fără el sau ea prezent, clientul se poate simți inconfortabil sau nu primește nivelul necesar de servicii. Dacă un client se așteaptă la un răspuns rapid, dar i se cere să aștepte o perioadă neobișnuit de lungă, deoarece alți angajați își acoperă propriii clienți și pe cei ai lucrătorului absent, acel client poate, de asemenea, să părăsească frustrarea cu răspunsul întârziat.

Angajații care lipsesc involuntar multă muncă din cauza unei boli pot avea probleme emoționale ca urmare a absenteismului. Acei angajați se pot simți izolați, deoarece depind de interacțiunea socială disponibilă la locul de muncă. Acest lucru poate duce la depresie la unii angajați.

Cauzele absenteismului sunt variate. Cel mai frecvent, un angajat este bolnav, dar se va întoarce în câteva zile și nu există multe lucruri pe care un manager poate sau ar trebui să facă în acest sens. Angajații care preferă să fie cu prietenii decât la muncă ar putea lipsi doar pentru a se distra. Dacă este prins, acest tip de absenteism provoacă de obicei răspunsuri disciplinare pentru a-l face pe angajat să înțeleagă că el sau ea nu poate părăsi locul de muncă. Pentru cei cu dizabilități, a-i permite angajatului să lucreze acasă sau a-i oferi sarcini ușor de gestionat pentru a ajuta la finalizarea unor lucrări poate atenua efectele absenteismului.