Multe companii se străduiesc să înțeleagă comportamentul angajaților lor, așa că deseori studiază rata de rotație, productivitatea și atitudinile angajaților înainte de a face orice schimbare. Unul dintre principalele obiective ale comportamentului organizațional (OB) este de a explica comportamentul angajaților pentru a determina de ce aceștia acționează așa cum o fac. Un alt obiectiv este acela de a prezice modul în care vor acționa înainte de a face ceva, ceea ce face adesea mai ușor pentru manageri să își planifice următorul pas. În plus, cei care folosesc această teorie de afaceri pot încerca să controleze comportamentul angajaților lor pentru a remedia orice probleme.
Cei care aplică comportament organizațional afacerii lor încep de obicei prin a studia pur și simplu angajații. Ei pot analiza atitudinile și obiceiurile lor generale pentru a determina ce ar putea trebui schimbat. Unele detalii concrete pe care le pot aduna includ fapte despre productivitate, rate de rotație și absenteism, toate acestea putând spune multe despre atitudinile angajaților. Odată culegând unele observații, pot satisface unul dintre scopurile comportamentului organizațional, și anume acela de a explica atitudinea angajaților.
Odată obținută o explicație prin observație, cei responsabili cu studiul comportamentului la locul de muncă pot încerca să prezică modul în care angajații vor reacționa la o schimbare. Acest lucru poate fi util atunci când decideți dacă să introduceți un nou concept la locul de muncă. Dacă un manager nu este sigur cum pot reacționa angajații la o schimbare majoră, atunci ar putea face câteva modificări mai mici pentru a evalua reacția angajaților. Apoi, pe baza constatărilor sale, de obicei poate prezice modul în care lucrătorii vor reacționa la o schimbare mai mare în cadrul companiei. Acest lucru poate ajuta la prevenirea rezistenței angajaților la modificări la locul de muncă, deoarece managerul poate prezenta schimbarea lucrătorilor într-un mod diferit sau o poate evita cu totul.
Un alt obiectiv al comportamentului organizațional este abilitatea de a controla modul în care acționează angajații. De obicei, acest lucru vine doar după ce le-am observat și le-am prezis cu succes comportamentul și este adesea controversat, deoarece mulți cred că nu este etic să folosești observația pentru a controla oamenii. Un exemplu este un manager care observă că, pe baza pașilor de explicație și predicție, anumiți angajați pot lucra mai mult atunci când sunt oferite anumite recompense. Acest lucru îl poate determina pe manager să înceapă să ofere recompensele în cauză atâta timp cât dorește o productivitate sporită de la angajați. Cu cât rezultatele sunt mai vizibile, cu atât este mai probabil ca el să continue să încerce să controleze acțiunile angajaților printr-unul dintre cele mai controversate obiective ale comportamentului organizațional.