Tehnologia new media este orice tip de aplicație menită să transfere informații prin tehnici digitale, sisteme computerizate sau rețele de date. Înființată pentru prima dată în secolul al XX-lea, această tehnologie este cel mai ușor asociată cu transferurile de informații menite să fie manipulate într-un fel. Majoritatea formularelor sunt interactive și conțin date comprimate concepute pentru a fi accesate pe o varietate de piețe. Cele mai răspândite exemple de noi media includ concepte bazate pe Internet, cum ar fi site-urile web, sau medii digitale, cum ar fi CD-ROM-urile și DVD-urile. Orice lucru care este considerat media veche, cum ar fi televiziunea, filmul sau produsele pe hârtie, nu face parte din noua media.
Conceptul a început în anii 1960. Odată cu apariția tehnologiei moderne de calcul, ideea schimbului de informații prin intermediul mediu a devenit o aplicație puternică. Artiștii și designerii au folosit această tehnologie pentru a aduce la bun sfârșit concepte noi, creând lucruri precum lucrări de artă digitale și jocuri video. Aceste tehnologii au devenit foarte răspândite în anii 1980, înlocuind încet mediile tradiționale, în primul rând prin implementarea computerelor personale și a sistemelor de jocuri video. Acest lucru a fost susținut, de asemenea, de metode de publicare desktop care au permis tehnici mai ușoare de manipulare a imaginilor și publicații online.
În conformitate cu standardele noilor tehnologii media, există anumite aspecte comune între toate tipurile de medii moderne. Distanța geografică este compromisă datorită faptului că tehnologia poate fi utilizată în aproape fiecare piață din lume. Nivelul și viteza de comunicare este crescută datorită internetului. În plus, nivelul interactiv al schimbului de informații permite utilizatorilor să se adapteze la noile metodologii, oferind în același timp propriile inputuri. De asemenea, formele de comunicare izolate anterior, cum ar fi video și telefonia, pot fi îmbinate.
Afacerile au crescut dramatic pe anumite piețe datorită apariției noii tehnologii media. Dialogul bidirecțional despre produse, facilitat de tehnologie, ajută agenții de marketing și producătorii să găsească modalități de a oferi mai bine consumatorilor ceea ce își doresc. Idei precum publicitatea interactivă promovează noi locații pentru ca produsele să ajungă pe o piață mai largă. De exemplu, anumite companii folosesc site-uri de rețele sociale pentru a căuta și viza o posibilă clientelă. În plus, relațiile publice pot profita de ceea ce oferă această tehnologie pentru a oferi interacțiune directă, cum ar fi atunci când președintele Statelor Unite preia întrebări online de la publicul american.