Software-ul de e-discovery este de obicei ambalat și comercializat care conține mai multe tipuri de ajutoare electronice de descoperire, toate menite să facă pregătirea litigiilor mai rapidă, mai ieftină și mai ușor de gestionat. Serviciile de e-descoperire includ organizarea și extragerea datelor relevante din e-mailuri, foi de calcul de afaceri, documente procesate de text și informații stocate pe audio și video. Instrumentele de e-descoperire se aplică oricărui tip de informații stocate electronic (ESI).
În litigiu, descoperirea este procesul prin care părțile adverse fac schimb de documente și informații relevante pentru litigiu. E-discovery se ocupă în mod specific de schimburile ESI între justițiabili. Cu numeroasele noi tehnologii informaționale, e-discovery a devenit propriul său domeniu de drept. Regulile de procedură federale conțin prevederi specifice pentru desfășurarea e-discovery.
Litigiile complexe și la scară largă sunt consumatoare de timp și costisitoare. Serviciile importante de e-discovery implică organizarea și preluarea doar a informațiilor relevante din uneori milioane de pagini de documente. Software-ul de asistență pentru litigii E-Discovery poate elimina datele care se află în afara intervalelor de timp relevante pentru proces. Acest lucru elimină informațiile duplicate, economisind costuri de copiere deseori uriașe. Software-ul E-discovery poate efectua, de asemenea, o analiză cost-beneficiu a pregătirii și copierii tuturor datelor relevante conținute în discovery.
Cu orice document ESI, inclusiv e-mailuri, software-ul e-discovery poate aranja ESI după tip. De asemenea, poate urmări istoricul documentului, inclusiv orice acțiuni efectuate asupra documentului și poate identifica persoana care a manipulat, modificat sau șters un document într-o anumită perioadă. Serviciile de e-discovery includ izolarea documentelor care sunt scrise de mână și fișiere care ar putea trebui examinate manual. Ele sunt, de asemenea, folosite pentru a crea grafice pentru a fi folosite ca exponate la proces. ESI într-o limbă străină poate fi izolat și tradus.
Serviciile de descoperire electronică includ, de asemenea, urmărirea „cuvintelor cheie” legale în ESI și găsirea de modele recurente de date relevante din punct de vedere juridic. Aceste servicii îi ajută pe avocații care pledează într-un caz să identifice probleme juridice importante și să dezvolte o strategie pentru prezentarea probelor. Serviciile includ, de asemenea, programe care pot izola numele persoanelor care au fost custozii cheie ai documentelor în perioadele relevante din punct de vedere legal. Acest lucru îi poate ajuta pe avocați să întocmească o listă de martori și să decidă ordinea în care ar trebui să depună mărturie.
Serviciile de e-discovery sunt disponibile pentru ESI intern pentru a proteja documentele care pot fi descoperite. Acestea sunt folosite pentru a proteja documente juridice sensibile, cum ar fi contracte, procese-verbale ale ședințelor consiliului de administrație, informații despre clienți și înregistrări ale personalului. Acest tip de serviciu ajută la evitarea stocării informațiilor sensibile mai mult decât este necesar și reduce riscul de pierdere sau expunere a documentelor importante. Utilizările interne includ, de asemenea, urmărirea conformității cu politicile companiei și cu reglementările guvernamentale pentru a evita litigiile.