E-commerce to po prostu kupowanie i sprzedawanie online. Najlepszy rodzaj produktu e-commerce zależy od konkretnej firmy i bazy klientów. Jak każda inna firma, firmy e-commerce muszą oferować swoim klientom to, czego chcą, w rozsądnej cenie. Konsumenci często oczekują lepszych cen w sklepie internetowym niż w sklepach detalicznych; niższe koszty ogólne związane z branżą e-commerce często umożliwiają sklepom internetowym. Najlepsze rodzaje produktów e-commerce to te, które są atrakcyjne dla konsumentów i przynoszą zysk dla sprzedawców.
Zrozumienie potrzeb i pragnień klienta internetowego ma kluczowe znaczenie przy wyborze najlepszego produktu e-commerce do sprzedaży. Koszty wysyłki są ważnymi kwestiami, ponieważ kupujący w e-commerce nie chcą wysokich kosztów, aby uzyskać produkty, które mogą uzyskać samodzielnie, bez ponoszenia dodatkowych opłat. Wiele firm e-commerce oferuje bezpłatną wysyłkę jako zachętę do składania zamówień online. Zamawianie produktów przez Internet ma tę przewagę nad tradycyjnymi zakupami w sklepie, że jest znacznie wygodniejsze; konsumenci nie muszą wychodzić z zaciszu własnego domu.
Z tego powodu najlepsze rodzaje produktów e-commerce do sprzedaży konsumentom to te, które są wygodne. Kupujący online nie chcą czekać tygodniami na otrzymanie produktu. Nie chcą też mylącego systemu zamawiania, bo wielu zrobi zakupy w innej witrynie. Najbardziej udane witryny e-commerce mają zwykle przejrzysty katalog produktów online, a także prosty format zamawiania, taki jak zapewniany przez oprogramowanie koszyka na zakupy. Oprogramowanie koszyka zakupów umożliwia kupującym online wybranie produktów, które chcą kupić, za pomocą prostego kliknięcia myszy.
Po kliknięciu wybrane pozycje trafiają do listy zamawianych przez klienta, zwanej koszykiem. Następnie pojawiają się ceny, suma częściowa i suma całkowita, dzięki czemu kupujący online szybko zna kwotę do zapłaty. Wygodny proces zamawiania powinien być dużą częścią oferowania wysokiej jakości produktów online.
Wyjątkowe produkty najlepiej sprzedawać online, chyba że firma jest duża i konkurencyjna cenowo. Na przykład mała firma, która sprzedaje ręcznie robioną biżuterię, będzie oferować wyjątkowe produkty. Biżuteria jest również niewielka i niedroga w transporcie, a także szybka do wykonania na zamówienie, bez konieczności posiadania ogromnego zapasu gotowych przedmiotów. Takie cechy produktu mogą pomóc w określeniu najlepszego produktu e-commerce dla małej firmy.
Firmy e-commerce muszą dokładnie zbadać swoją konkurencję. Próba konkurowania z produktami, które duże firmy sprzedają zarówno online, jak i w tradycyjnych sklepach, zwykle nie jest dobrą metodą na przetrwanie z zyskiem dla mniejszych firm e-commerce. Znalezienie niszowego popytu na rynku i zaopatrzenie go w linię produktów e-commerce za pośrednictwem przejrzystego, wygodnego i bezpiecznego systemu zamawiania witryn internetowych wydaje się być najlepszym modelem operacyjnym dla małych firm.