Pierwszym krokiem w tworzeniu planu marketingowego franczyzy jest omówienie potencjalnych opcji marketingowych z firmą macierzystą, od której franczyza została zakupiona. Wiele firm ustanowiło zasady dotyczące planów marketingowych, promocji i towarów. Niektóre mogą pozwalać indywidualnym właścicielom na rozpoczęcie własnych promocji i reklam, ale inne mają ścisłe zasady dotyczące używania reklam, które noszą nazwę firmy. Po zapoznaniu się z przepisami opracowanie planu marketingowego franczyzy obejmuje określenie odbiorców, ustalenie, czego ta publiczność chce w produkcie lub usłudze oraz dostosowanie reklam i kampanii do tych potrzeb.
Publiczność jest najważniejszym aspektem przy opracowywaniu planu marketingowego franczyzy. Odnosi się to do osób, które kupią produkt lub usługę. Każda firma zwykle ma swoich kluczowych odbiorców. Na przykład firma kosmetyczna specjalizująca się w produktach przeciwstarzeniowych kieruje swoje reklamy i kampanie głównie do kobiet, które chcą wyglądać młodziej. Gdyby sprzedawane produkty miały wyższą cenę w porównaniu z podobnymi produktami, wśród odbiorców byliby również ci, którzy mieszczą się w określonym przedziale dochodów. Podobnie, przestrzeń reklamowa zostałaby zmarnowana, gdyby ta sama firma kupiła reklamę w czasopiśmie lub publikacji przeznaczonej głównie dla mężczyzn lub nastolatków.
Inną ważną częścią opracowywania planu marketingowego franczyzy jest określenie, czego publiczność lub kluczowa grupa demograficzna szuka na rynku, co nie jest obecnie oferowane. Można to zrobić, biorąc ankiety konsumenckie od obecnych klientów i zadając pytania dotyczące branży w ogóle i jakich usług brakuje. Wyniki można wykorzystać do określenia, jakie promocje oferować, a jakie są już oferowane przez konkurencję.
Udany plan marketingowy zawiera również unikalny punkt sprzedaży dla firmy. Jest to funkcja lub korzyść oferowana przez firmę, która nie jest obecnie reklamowana przez konkurencję. Na przykład, jeśli istnieją dwie piekarnie oferujące domowe ciasta wykonane z ekologicznych składników, jedna może reklamować świeżość swoich składników, podczas gdy druga może reklamować niską cenę. Oba mogą mieć podobne ceny i produkty, ale każdy przedstawia inny sposób przedstawiania swojej działalności.
Uwzględnienie unikalnego punktu sprzedaży w reklamach i kampaniach pomaga dać odbiorcom wyobrażenie o tym, co reprezentuje firma. Jest to część „brandingu” lub określania wrażenia lub koncepcji, jaką publiczność ma na temat określonej firmy. Ten problem może być już określony w planie marketingowym franczyzy, ponieważ firma macierzysta prawdopodobnie już opracowała kosztowne kampanie marketingowe mające na celu markę firmy. Dlatego, gdy ktoś widzi logo uznanej w całym kraju franczyzy, postrzeganie tej firmy jest już określone, niezależnie od indywidualnych właścicieli franczyzy.
Właściciele franczyzy zazwyczaj otrzymują pomysły marketingowe przed otwarciem firmy. Jest to często oferowane przez firmę macierzystą, ponieważ może otrzymywać prowizję od dochodu franczyzy. W ten sposób indywidualni właściciele mogą zacząć lepiej, bez konieczności skupiania się tak bardzo na opracowywaniu indywidualnego planu marketingowego franczyzy. Wiele franczyz nie zezwala na indywidualne plany bez zgody firmy, a plany generalnie muszą być zgodne z ogólną marką i koncepcją opracowaną przez firmę macierzystą.