Marketing niezróżnicowany to strategia marketingowa, która działa tak, jakby wszyscy konsumenci mieli podobne gusta i motywacje. Czasami nazywa się to marketingiem masowym. Większość marketingu dzieli się na trzy główne kategorie. Niezróżnicowana reklama traktuje wszystkich konsumentów w ten sam sposób. Reklama zróżnicowana polega na tworzeniu różnych działań marketingowych dla określonych segmentów rynku. Skoncentrowany marketing skupia cały marketing tylko na jednym segmencie rynku.
Niektóre różnice między tymi rodzajami marketingu są dyskusyjne. W niektórych definicjach marketing zróżnicowany obejmuje ten sam produkt, ale sprzedawany na różne sposoby w różnych segmentach rynku. W innych definicjach może obejmować firmę, która opracowuje wariacje produktu w celu objęcia tych różnych segmentów. Przykładem może być firma produkująca napoje, która opracowała niskokaloryczną wersję swojego produktu, aby zainteresować rynek zdrowia.
Główną zaletą niezróżnicowanego marketingu jest to, że nie wymaga on tak dużego skupienia i badań, aby zidentyfikować gusta poszczególnych segmentów rynku. Może to również oznaczać, że firma może być pewna, że nie przegapi żadnego potencjalnego konsumenta w swoim marketingu. Ta strategia zapewnia, że marketing dotrze do osób, które nie należą do rzekomego rynku docelowego, ale nadal byłyby zainteresowane zakupem.
Niezróżnicowany marketing może być również odpowiedni dla produktu lub usługi, które mają przynosić zyski w oparciu o wielkość sprzedaży, a nie wysokie marże lub wysoką cenę. Często dotyczy to produktów, które zaspokajają wspólne potrzeby, takie jak żywność, odzież czy transport. Jeśli zostanie przeprowadzony pomyślnie, niezróżnicowany marketing może doprowadzić do tego, że produkt będzie tak dobrze ugruntowany, że zdominuje rynek, a nawet stanie się z nim synonimem.
Główną wadą niezróżnicowanego marketingu jest to, że może tracić koncentrację i być marnotrawstwem. Trzymając bardzo ogólny przekaz marketingowy, może być trudniej odbić się na kliencie. Produkt może wydawać się bardziej ogólny i mieć mniej wyraźnych przewag nad rywalami na tym samym rynku.
O ile produkt nie spełnia bardzo ogólnych potrzeb, niezróżnicowany marketing może również oznaczać dużo pieniędzy i wysiłku w celu dotarcia do odbiorców, którzy nie są zainteresowani produktem lub nie są zainteresowani. Przykładem może być linia lotnicza, która sprzedawała tylko jedną klasę biletu i reklamowała się na podstawie lotów do kurortów. Byłoby to prawdopodobnie nieskuteczne w przypadku ulotek biznesowych, które mają inne potrzeby niż podróżujący na wakacjach. Nie spodobałoby się to również ulotkom, które chciały mieć usługę „bez zbędnych dodatków”, w której kluczem były niskie ceny.