Podróż służbowa to rodzaj podróży, którą można podjąć z różnych powodów związanych z pracą. Wyjazdy służbowe mogą być konieczne, aby spotkać się z klientami lub zapewnić im rozrywkę, odwiedzić inne obiekty w ramach tej samej firmy lub uczestniczyć w targach i seminariach. Wyjazdy te mogą być obowiązkowe lub opcjonalne i zazwyczaj opłaca je pracodawca. Podróże służbowe mogą również podlegać odliczeniu od podatku w niektórych obszarach, podobnie jak różne wydatki poniesione podczas tych podróży. W niektórych przypadkach można uniknąć podróży służbowych na rzecz telekonferencji VoIP i innych technologii teleobecności, które są tańsze niż fizyczne wysyłanie pracowników do odległych lokalizacji.
Podróże służbowe to działalność, która może mieć różne cele, od poszukiwania nowych możliwości biznesowych po dostarczanie rozrywki klientom. Wiele zawodów w ogóle nie wymaga podróży, podczas gdy inne mogą od czasu do czasu wymagać podróży służbowej, a niektóre zawody wymagają ciągłych podróży. Jednym z powodów, dla których wiele osób jest wysyłanych w sporadyczne podróże służbowe, jest udział w targach i konferencjach. Pracownicy często otrzymują wynagrodzenie za uczestnictwo w tych wydarzeniach, ponieważ często zapewnia się wgląd w nowe technologie i koncepcje, a posiadanie pracowników reprezentujących firmę może być przydatne dla firmy na wiele sposobów.
Ze względu na wiele różnych powodów tego rodzaju podróży, każda podróż służbowa może być inna. Czasem można nawet połączyć wyjazd dla przyjemności z wyjazdem służbowym, choć może to zależeć od polityki konkretnej firmy. Ten rodzaj połączonej podróży może mieć wpływ na wydatki, które można odliczyć od podatku, ponieważ rozrzutne i niepotrzebne wydatki zwykle nie kwalifikują się do odliczenia podatku. Niektórzy pracodawcy mogą również nie akceptować członków rodziny lub znajomych towarzyszących swoim pracownikom w podróżach służbowych ze względu na możliwość rozpraszania uwagi i innych czynników.
Istnienie technologii telekonferencji i teleobecności, zwłaszcza wykorzystujących Internet, może wpływać na proces podejmowania decyzji o wysłaniu pracownika w podróż służbową. Takie podróże są często drogie i mogą skutkować zmniejszoną produktywnością z powodu zakłóconych harmonogramów pracy. Wiele czynności, które tradycyjnie wykonywano podczas podróży służbowych, takich jak szkolenie personelu w innych obiektach firmy, można łatwo zrealizować przy użyciu różnych rozwiązań telekonferencyjnych. Niektóre firmy nadal widzą przewagę w kontakcie twarzą w twarz, zwłaszcza gdy zapewniają rozrywkę klientom, ale wybór, czy skorzystać z podróży służbowej, czy technologii komunikacji na odległość, może często mieć charakter czysto ekonomiczny.