Cykl zarządzania wydajnością (PMC) to technika stosowana przez menedżerów i kadrę kierowniczą firmy w celu stymulowania rozwoju pracowników i satysfakcji z pracy. W ramach PMC pracodawca ocenia umiejętności i wyniki pracy pracownika. Pracodawca zazwyczaj wyznacza również cele, aby pomóc rozwijać karierę w sposób zgodny z celami firmy dla pracownika. Jeśli pracownik nie jest w stanie spełnić celów i oczekiwań nakreślonych przez firmę, cykl zarządzania wydajnością zwykle oferuje wbudowany system doskonalenia, zwykle rozpoczynający się od bezpośredniego doradztwa w obszarach problemowych. Chociaż początkowe cele mogą być określone przez firmę, gdy pracownik jest zatrudniany, cykl zarządzania wydajnością zwykle nie rozpoczyna się oficjalnie przed pierwszym przeglądem wydajności – zazwyczaj po pierwszym roku zatrudnienia, ale w niektórych przypadkach wcześniej.
Chociaż każda firma zwykle opracowuje własny plan cykli zarządzania wydajnością, cykl podstawowy zwykle obejmuje trzy fazy: planowanie i ustalanie celów, raportowanie postępów i ocenę przeglądu. Kiedy nadejdzie czas na pierwszą ocenę wyników, pracodawca oceni pracę pracownika jako wykonaną w określonym przedziale czasowym. Po dostarczeniu pracownikowi kompleksowej oceny jego pracy, pracodawca zwykle poinformuje go o celach firmy na następny okres przeglądu.
W zależności od umiejętności i statusu pracownika może to obejmować wszystko, od poprawy w obszarach problemowych po uzyskanie pożądanego awansu. Niektórzy pracodawcy mogą również wykorzystywać tę fazę cyklu zarządzania wydajnością do postawienia ultimatum: jeśli negatywne aspekty wydajności pracy pracownika nie ulegną poprawie, jego praca lub pozycja może być zagrożona. Menedżerowie mogą również oferować wskazówki, sugestie lub pomysły dotyczące tego, jak pracownik może osiągnąć swoje cele w kolejnym okresie oceny.
Po ustaleniu celów zwykle jest zaplanowany raport z postępów, w którym pracodawca kontaktuje się z pracownikiem i omawia rozwój jego celów. Jeżeli pracownik jest na dobrej drodze do osiągnięcia celów wyznaczonych przez firmę, nie można podejmować dalszych działań. Dodatkowe cele mogą zostać dodane, jeśli pracownik wyprzedza harmonogram. Jeśli jednak istnieją powody do obaw co do wydajności pracownika, można zaproponować dodatkowe wskazówki.
Pod koniec PMC zwykle nadchodzi czas na sprawdzenie wyników pracownika przez cały okres oceny. Pracownik może otrzymać podwyżkę, która odzwierciedla poczynione postępy, jeśli pracownik zrealizuje swoje cele. Jeśli cele nie zostały osiągnięte, pracodawca może zdecydować się na stworzenie bardziej wykonalnych celów, kontynuować istniejące lub ponownie ocenić swoje zapotrzebowanie na usługi pracownika.