Sprzedawca samochodów to osoba, która utrzymuje się ze sprzedaży nowych lub używanych pojazdów. Sprzedawca samochodów może pracować w salonie samochodowym lub może posiadać własny samochód. Zazwyczaj sprzedawcy samochodów zarabiają prowizję za każdy sprzedany samochód; z tego powodu w najlepszym interesie sprzedawcy jest pielęgnowanie uczciwych, pełnych szacunku relacji z klientami. Sprzedawcy zazwyczaj zgłaszają się bezpośrednio do menedżerów w salonie.
Podczas pracy w salonie sprzedawca samochodów może być odpowiedzialny za sprzedaż tylko nowych, używanych lub kombinacji samochodów. Prawdopodobnie na początku tygodnia lub miesiąca zostanie poinformowany o nowych samochodach, które przybyły, a także o wszelkich specjalnych ofertach oferowanych przez firmę, takich jak niska procentowa stopa finansowania. Sprzedawca może mieć przypisane cele sprzedażowe lub może odpowiadać za wyznaczenie własnych.
Na co dzień sprzedawca samochodów będzie witał nowych klientów, którzy przyjdą do firmy. Zada klientom pytania, aby określić, jakiego typu pojazdu szukają, ile chcą wydać i czy mają jakieś specjalne życzenia lub potrzeby dotyczące funkcji i akcesoriów. Sprzedawca następnie zarekomenduje pojazd lub kilka pojazdów na podstawie życzeń klienta i jego znajomości inwentarza.
Następnie sprzedawca samochodu odpowie na wszelkie pytania klienta i zademonstruje wszystkie zawarte w nim funkcje. Może towarzyszyć klientowi podczas jazdy próbnej pojazdem, podczas której sprzedawca może przekazać wszelkie dodatkowe istotne informacje i ustalić, czy klient chciałby kupić pojazd. Klient może chcieć wziąć kilka samochodów na jazdę próbną.
Gdy klient zdecyduje się na zakup pojazdu, sprzedawca samochodu sporządzi wówczas dokumentację oraz zbierze informacje dotyczące historii kredytowej i finansowania. Sprzedawca musi również znać i rozumieć przepisy stanowe dotyczące tytułu, ubezpieczenia i rejestracji. Po opłaceniu lub sfinansowaniu samochodu, a dealer wyczyścił i serwisował samochód, sprzedawca samochodów dostarczy samochód klientom, którzy przyjdą go odebrać.
Po raz kolejny sprzedawca zademonstruje cechy samochodu i odpowie na wszelkie pytania końcowe. W ciągu tygodnia lub dwóch zazwyczaj dobrym pomysłem jest, aby sprzedawca skontaktował się z klientem, aby ustalić, czy jest zadowolony z zakupu. Jest to bardziej prawdopodobne, że stworzy szczęśliwego klienta, który poleci dealera swoim znajomym. Co tydzień lub co miesiąc sprzedawca może ocenić swoje cele sprzedażowe, zobaczyć, gdzie należy wprowadzić zmiany, i nadal uczestniczyć w regularnych spotkaniach, aby zachować wiedzę na temat firmy.