Urzędnicy pocztowi pracują za biurkiem w publicznych urzędach pocztowych. Zapewniają szeroki zakres obowiązków związanych z obsługą klienta, od kontroli i sortowania poczty po sprzedaż znaczków i materiałów opakowaniowych. Wymagania, aby zostać urzędnikiem pocztowym, mogą się różnić w zależności od kraju i regionu, ale większość pracowników, którzy mają nadzieję, musi mieć ukończone 18 lat, mieć maturę i zdać egzaminy z ogólnych umiejętności. Większość kierowników urzędów pocztowych przeprowadza szczegółowe kontrole przeszłości potencjalnych pracowników, aby upewnić się, że zatrudniają uczciwych, pracowitych pracowników.
Osoba, która chce zostać urzędnikiem pocztowym, może zdobyć wiele umiejętności niezbędnych do odniesienia sukcesu w pracy na kursach licealnych. Zajęcia matematyczne i komputerowe są ważne, aby pomóc uczniowi rozwinąć umiejętności techniczne, których będzie używał, takie jak obliczanie kosztów wysyłki i wprowadzanie informacji o kliencie do plików elektronicznych. Kursy komunikacji przygotowują osobę do radzenia sobie ze współpracownikami i klientami w jasny i efektywny sposób. Niektóre urzędy pocztowe zatrudniają absolwentów szkół średnich bez wcześniejszego doświadczenia zawodowego, ale większość pracodawców woli kandydatów, którzy wykazali się umiejętnościami w innych zawodach związanych z obsługą klienta. Praca w sklepie detalicznym, sklepie spożywczym lub call center może być bardzo pomocna w przygotowaniu osoby do zostania urzędnikiem pocztowym.
Posiadając odpowiednie wykształcenie i doświadczenie, osoba chcąca zostać urzędnikiem pocztowym może sporządzić życiorys i rozpocząć składanie aplikacji w lokalnych urzędach pocztowych. Wiele dużych miast ma centralne biura, które zajmują się zatrudnianiem we wszystkich lokalnych oddziałach, a wnioskodawca może dowiedzieć się, jak i gdzie przesłać CV, kontaktując się z głównym biurem lub przeszukując rządowe witryny internetowe. Bardzo ważne jest, aby CV było dokładne i uczciwe, ponieważ wszystkie zgłoszone informacje są sprawdzane, zanim kierownik ds. rekrutacji skontaktuje się z kandydatem na rozmowę kwalifikacyjną. CV powinno zawierać poziom wykształcenia wnioskodawcy, wszystkie poprzednie miejsca pracy i daty zatrudnienia w każdym z nich.
Proces sprawdzania przeszłości może zająć od kilku dni do kilku tygodni, więc osoba, która próbuje zostać urzędnikiem pocztowym, nie powinna się martwić, jeśli nie zostanie wezwana od razu. Menedżerowie muszą potwierdzić daty zatrudnienia, informacje o szkole i obywatelstwo. Ponadto przeprowadzana jest obszerna kontrola historii kryminalnej, aby upewnić się, że wnioskodawca nie posiada rejestru. Ze względu na surowe rządowe przepisy pocztowe, nawet drobna przeszłość kryminalna może potencjalnie zaszkodzić szansom na znalezienie pracy.
Osoba, która pomyślnie zdobędzie rozmowę kwalifikacyjną, może spodziewać się rozmowy z kilkoma menedżerami, zdania testu narkotykowego i odbycia podstawowego kursu określającego podstawowe obowiązki związane z pracą. Większość krajów wymaga od rozmówców zdania egzaminów pisemnych sprawdzających umiejętności matematyczne, podstawowe funkcje zawodowe i czytanie ze zrozumieniem. Gdy dana osoba znajdzie pracę, może spodziewać się, że spędzi kilka tygodni na formalnym szkoleniu w miejscu pracy. Po okresie próbnym pracy nadzorowanej i ciągłym szkoleniu, osoba ma możliwość podjęcia samodzielnej pracy.