Ekspert operacyjny na ogół dokonuje przeglądu i przedstawia dane dotyczące podstawowej działalności firmy. Obejmuje to pisanie planów i zasad lub ogólnie tego, co niektórzy profesjonaliści mogą wspólnie nazwać „dokumentami poziomu operacyjnego”, które definiują i regulują ogólny cel i cele firmy. Ekspert operacyjny może również otrzymać zadanie oceny istniejących dokumentów pod kątem dokładności i jasności. Poza tymi zadaniami związanymi z dokumentami, ekspert operacyjny pomaga w innych, bardziej „praktycznych” elementach zarządzania i weryfikacji bieżącej działalności biznesowej.
Wielokrotnie ekspert operacyjny jest w rzeczywistości twarzą ograniczonego zestawu działań biznesowych. Oznacza to, że tego rodzaju profesjonalista musi mieć ogromną wiedzę na temat tego, co dzieje się w konkretnej firmie lub dziale. Ekspert operacyjny może często przeprowadzać prezentacje wymagające gruntownej znajomości zestawu operacji, gdzie komunikowanie metod i celów tych operacji jest kluczowym elementem rozwoju biznesu.
Oprócz zajmowania się dokumentami operacyjnymi i prezentacjami eksperci operacyjni mogą również pełnić obowiązki kierownicze. Osoby te mogą kierować zespołami zgodnie z istniejącymi planami lub zasadami. Mogą również udzielać wskazówek poszczególnym pracownikom, aby skutecznie kierować operacjami biznesowymi. Oznacza to, że jeden z tych specjalistów może ściśle współpracować ze specjalistami ds. relacji międzyludzkich, aby zapewnić, że jego indywidualne wysiłki są zgodne z ogólnymi protokołami firmy lub firmy.
Podczas gdy ekspert operacyjny może dużo pracować z ludźmi, może również spędzać czas na pracy z oprogramowaniem. Korzystanie z technologii modelowania statystycznego to kolejne zadanie, które może być wymagane od ekspertów operacyjnych w ramach ich opisów stanowisk. Może to wymagać określonych stopni w zakresie umiejętności ilościowych lub technologicznych. Wiele razy pracodawca oczekuje, że ekspert operacyjny będzie bardzo biegły matematycznie, aby zrozumieć szczegóły wewnętrznych działań, które analizują.
Należy podkreślić, że rola ekspertów operacyjnych jest różna w różnych kontekstach. Na przykład ekspert operacyjny w sektorze prywatnym może nie wykonywać tej samej pracy, co równoważny profesjonalista w rządzie lub wojsku. W niektórych zawodach wojskowych, gdzie osoba jest często określana jako specjalista operacyjny, określone zadania są bardziej ukierunkowane na konkretny przemysł wojskowy, w którym obowiązują pewne ustalone konwencje. W sektorze prywatnym ten opis stanowiska może być często bardziej ogólny iw mniejszym stopniu podlegać ustalonym parametrom.