Dyrektor ds. rozwoju społeczności jest generalnie odpowiedzialny za nadzorowanie działań w zakresie planowania i zagospodarowania przestrzennego społeczności, zwykle miasta. Praca zazwyczaj polega na podejmowaniu decyzji, jak najlepiej rozplanować różne obszary miasta, formułowaniu zaleceń dla rady ds. zagospodarowania przestrzennego dotyczących wniosków o zmiany i nadzoru, aby upewnić się, że firmy i rezydencje są zgodne. Jeśli nie są one zgodne, dyrektor ds. rozwoju społeczności może być odpowiedzialny za nałożenie grzywny lub skierowanie sprawy do organów ścigania, które następnie mogą zająć się kwestiami związanymi z egzekwowaniem prawa.
Dyrektor ds. rozwoju społeczności często spędza dużo czasu na ustalaniu, co jest najbardziej sensowne dla danej przestrzeni w mieście. Bez odpowiednich przepisów dotyczących zagospodarowania przestrzennego i administracji miasto mogłoby stać się niezorganizowanym zbiorem zakłócających się rezydencji, przedsiębiorstw i producentów. Planowanie różnych funkcji dla różnych obszarów pomaga utrzymać atrakcyjność miasta i podnosi jakość życia mieszkańców.
Ogólnie rzecz biorąc, istnieje kilka głównych oznaczeń, które dyrektor ds. Rozwoju społeczności bierze pod uwagę przy wyznaczaniu obszarów. Oznaczenia często przyjmują nazwę podstawowego zastosowania, na przykład mieszkalnego, przemysłowego lub komercyjnego. Spośród tych głównych oznaczeń dyrektor ds. rozwoju społeczności może również zaproponować podziały, takie jak przemysł lekki lub przemysł ciężki, mieszkaniowy jednorodzinny lub o dużym zagęszczeniu, żeby wymienić tylko kilka. W niektórych przypadkach oznaczenia mogą ulec zmianie w zależności od potrzeb miasta.
Jeśli właściciel nieruchomości chce wykorzystać nieruchomość do czegoś innego niż to, do czego jest przeznaczona, dyrektor ds. rozwoju społeczności może zbadać tę kwestię. Jeśli użycie miałoby minimalny wpływ na właścicieli, wówczas dyrektor może zalecić wariancję, która dotyczyłaby tylko tej jednej konkretnej właściwości w tym konkretnym przypadku. Wariancja może być otwarta, bez daty wygaśnięcia lub może wymagać od czasu do czasu odnowienia.
Gdy właściciel nieruchomości nie ma różnicy i używa nieruchomości do nieuprawnionego użytku, dyrektor ds. rozwoju społeczności może być odpowiedzialny za kwestie związane z egzekwowaniem prawa. Często działania egzekucyjne są podyktowane skargą innego mieszkańca, ale mogą też zostać wykryte przez dyrektora lub innego pracownika miasta. Zazwyczaj dyrektor ds. rozwoju społeczności wyśle do właściciela list wyjaśniający naruszenie i da właścicielowi czas na rozwiązanie problemu. Jeśli tak się nie stanie, możliwe są grzywny lub inne działania egzekucyjne.
Dyrektor jest również zazwyczaj odpowiedzialny za działanie jako łącznik między zarządem zagospodarowania przestrzennego a miastem. Często dyrektor przedstawia sprawę zarządowi i podaje listę możliwych rozwiązań. Jedno z nich może zostać zaakceptowane przez zarząd, zarząd może wymyślić własne rozwiązanie lub poprosić dyrektora o dodatkowe informacje. Spotkania te mogą odbywać się zwykle raz lub więcej razy w miesiącu.