Obowiązki urzędnika miejskiego mogą się różnić w zależności od tego, gdzie sprawuje on urząd. Urzędnicy miejscy należą do wyższego personelu miasta i zwykle mają obowiązki obejmujące prowadzenie akt metrykalnych, zarządzanie wyborami i wydawanie ogłoszeń publicznych. Niektórzy są wybieranymi urzędnikami, podczas gdy inni są mianowani na stanowiska przez urzędników miejskich. Mieszkańcy miasta mogą skontaktować się z urzędnikiem miejskim w celu uzyskania pomocy w różnych czynnościach, od zlokalizowania aktów urodzenia po uzyskanie licencji na parady.
W wielu miejscowościach urzędnik miejski prowadzi ewidencję urodzeń, zgonów i ślubów. Wydarzenia te są rejestrowane w biurze urzędnika, który na żądanie może dostarczyć kopie. Urzędnik wydaje również licencje małżeńskie i może obsługiwać licencje na inne czynności, w tym licencje na psy, licencje na polowanie i tak dalej. W ramach pracy urzędnik musi sprawdzić przedstawione dokumenty w celu weryfikacji tożsamości i może zadać mieszkańcom kilka pytań, aby upewnić się, że licencja jest prawidłowo wydana. W przypadku pytań dotyczących licencji, urzędnik ma kopię w aktach.
Urzędnicy miejscy mogą również zarządzać wyborami. W przypadku wyborów regionalnych urzędnik miejski otrzymuje materiały wyborcze z centralnego biura wyborczego. W wyborach w mieście urzędnik miejski musi przygotować karty do głosowania, broszury informacyjne i inne materiały. Urzędnicy utrzymują również sprzęt do głosowania, organizują lokale wyborcze i rekrutują pracowników ankietowanych do pomocy w wyborach. Muszą przestrzegać wszelkich regulaminów dotyczących wyborów, w tym dotyczących wyborów specjalnych zwoływanych w nagłych wypadkach.
Obwieszczenia wydawane przez urzędnika miejskiego mogą zawierać oświadczenia ostrzegające członków społeczeństwa o składaniu wniosków o pozwolenie i zgromadzeniach publicznych. Praca obejmuje również zwykle prowadzenie ewidencji posiedzeń rady miejskiej i różnych komisji, zwłaszcza ewidencji głosów oddanych na tych zebraniach. Urzędnik miejski może publikować publiczne oświadczenia o wynikach głosowań na zebraniach w celu poinformowania mieszkańców.
Większość urzędników miejskich utrzymuje regularne godziny pracy i może korzystać z pomocy pomniejszych urzędników, jeśli prowadzą dokumentację w dużym mieście. W przypadku konieczności uczestniczenia w spotkaniu poza godzinami urzędowania urzędniczka może otrzymać nadgodziny, chyba że jest na pensji. Pracownicy miasta zazwyczaj otrzymują świadczenia, takie jak plany emerytalne i opieka zdrowotna. Płace są różne, ale generalnie są konkurencyjne w stosunku do regionu, co stanowi zachętę do pozostania w mieście. Kwalifikacje potrzebne do pracy na tym stanowisku mogą obejmować stopień naukowy lub doświadczenie administracyjne, w zależności od standardów wyznaczonych przez miasto.