Powód to osoba, która składa wniosek o zasiłek. Klasycznym przykładem wnioskodawcy może być osoba, która straciła pracę i może w ten sposób złożyć wniosek o zasiłek dla bezrobotnych do rządu. Zwykle, gdy powód wnosi roszczenie, należy przedstawić dowody w celu zweryfikowania tożsamości powoda i poparcia roszczenia. Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, powód może mieć opcje prawne, w tym wnieść sprawę do sądu.
Powodowie mają jakieś roszczenie prawne, takie jak polisa ubezpieczeniowa, majątek, program świadczeń rządowych itp. Standardy kwalifikowalności dla wnioskodawców różnią się w zależności od sytuacji. Ktoś, kto ma roszczenie do majątku, musiałby na przykład przedstawić dowód, że jest właścicielem pieniędzy z majątku; na przykład przedsiębiorca pogrzebowy byłby pretendentem do spadku. Osoba ubiegająca się o świadczenia z ubezpieczenia musiałaby wykazać, że zaistniała sytuacja, w której nastąpiłyby świadczenia i jest ona objęta polisą.
W wielu przypadkach istnieją znormalizowane formularze, z których mogą skorzystać wnioskodawcy, aby złożyć roszczenie. Formularz służy do podania podstawowych informacji o sytuacji i powodzie, które można wykorzystać do ustalenia kwalifikowalności. Na przykład, jeśli roszczenie z polisy ubezpieczeniowej samochodu zawierało informację, że powód prowadził wówczas lekkomyślnie, szkoda może nie być objęta warunkami polisy. Zakładając, że roszczenie wydaje się zasadne, świadczenia mogą być wydawane na warunkach umowy o świadczenia.
Jeśli roszczenie zostanie odrzucone, powód ma zwykle prawo do odwołania, prosząc o ponowne rozpatrzenie sprawy przez inną stronę. Na etapie odwołania wnioskodawcy mogą być w stanie przesłać więcej informacji pomocniczych, a organizacja, która usiłuje odrzucić roszczenie, może przeprowadzić głębsze dochodzenie. Po wyczerpaniu apelacji powód musi albo zaakceptować decyzję, albo skierować sprawę do sądu, domagając się środków prawnych. Prawnik może przejrzeć sprawę, aby ustalić, czy sprawa sądowa byłaby produktywna.
Powodowie dobrze by zrobili, gdyby byli dobrze zorganizowani podczas składania wniosków. Organizacje takie jak firmy ubezpieczeniowe wolą, jeśli to możliwe, unikać dokonywania wypłat, a błędy lub luki w informacjach dotyczących roszczenia mogą prowadzić do odmowy. Niektórzy ludzie lubią prosić o profesjonalną pomoc przy składaniu roszczeń, aby zapewnić, że proces przebiegnie sprawnie.