Wiadomość e-mail w formacie HTML to wiadomość e-mail utworzona przy użyciu hipertekstowego języka znaczników (HTML). Często firmy wolą wysyłać wiadomości e-mail w formacie HTML, gdy chcą tworzyć atrakcyjne wizualnie wiadomości e-mail, które przykują uwagę czytelnika. Osoba może utworzyć wiadomość e-mail w formacie HTML, która zawiera wiele takich samych elementów, jakie osoba może znaleźć na stronie sieci Web, ale wysyłanie tego typu wiadomości e-mail ma również pewne wady. Po pierwsze, wiadomości e-mail w formacie HTML mogą ładować się powoli, a ludzie mogą wahać się przed otwarciem i przeglądaniem swoich grafik, ponieważ hakerzy czasami wysyłają wirusy i inny szkodliwy kod komputerowy w wiadomościach e-mail w formacie HTML. Ponadto niektóre komputerowe programy poczty e-mail mogą nie być zgodne z niektórymi typami elementów poczty e-mail w formacie HTML.
W większości przypadków wiadomości e-mail w formacie HTML są bardziej ekscytujące dla odbiorcy niż wiadomości e-mail w formacie zwykłego tekstu. Wiadomości e-mail w formacie HTML często zawierają grafikę, fotografie, kolorowe czcionki, fantazyjne czcionki i łącza, które można kliknąć. Niektóre mogą zawierać ikony, elementy wideo, a nawet interaktywne formularze. Ogólnie rzecz biorąc, poczta e-mail w formacie HTML ułatwia reklamodawcom zdobycie i utrzymanie uwagi potencjalnych i obecnych klientów oraz klientów.
Wiadomość e-mail w formacie HTML jest popularna, ponieważ jest zwykle bardziej atrakcyjna wizualnie niż wiadomość e-mail w postaci zwykłego tekstu. Wiadomość HTML może zawierać mnóstwo kolorów i grafik podobnych do tego, co można zobaczyć na stronie sieci Web. W związku z tym reklamodawcy często wykorzystują pocztę e-mail w formacie HTML jako narzędzie marketingowe do zainteresowania konsumentów ich ofertą i przyciągania ich do swoich witryn internetowych.
Jedną z głównych wad HTML w poczcie e-mail jest to, że wiele osób nieufnie go traktuje. Wynika to z faktu, że hakerzy czasami wysyłają wirusy i inne rodzaje złośliwego kodu komputerowego w wiadomościach e-mail. Na przykład haker może osadzić w wiadomości e-mail kod, który automatycznie powoduje pobieranie plików na komputer niczego niepodejrzewającej osoby. Z tego powodu wiele osób używa kontrolek poczty e-mail, które blokują elementy HTML. W rzeczywistości niektórzy ludzie wysyłają swoje wiadomości e-mail w formacie HTML bezpośrednio do folderów wiadomości-śmieci.
Innym problemem dla osób korzystających z poczty HTML może być kompatybilność. Niektóre osoby ze starszymi komputerami i pewnymi rodzajami oprogramowania mogą nie być w stanie wyświetlić niektórych elementów używanych w wiadomościach e-mail w formacie HTML, nawet jeśli chciałyby je wyświetlić. W takim przypadku osoba bez odpowiedniego oprogramowania może zobaczyć tylko tekst wiadomości e-mail i żadnej grafiki. W innych przypadkach kod niemożliwy do rozszyfrowania może pojawić się tam, gdzie powinien być widoczny zwykły tekst e-maila.