Większość dzisiejszych rodzin ma jednego lub więcej członków znających komputer, którzy pomagają przyjaciołom i rodzinie z ich systemami i gadżetami. W wielu przypadkach starzejący się rodzice Baby Boomers dopiero teraz zapoznają się z komputerami i potrzebują pomocy w aktualizacji oprogramowania, instalowaniu programów lub rozwiązywaniu usterki. Dzieci lub wnuki umiejące posługiwać się komputerem mogą być oddalone od siebie o hrabstwa, stany, a nawet oceany. Ale nadal możesz pomóc swoim bliskim, korzystając z czegoś, o czym administratorzy sieci wiedzieli od dawna: zdalnej naprawy komputera.
Niektóre narzędzia umożliwiają przeglądanie i kontrolowanie pulpitu komputera przez Internet, co pozwala na wykonywanie czynności konserwacyjnych, instalowanie programów lub wykonywanie wszelkich zadań, które należy wykonać, tak jakbyś sam siedział przed komputerem. Najpopularniejsze systemy operacyjne Microsoft®, Apple® i Linux® mają możliwość obsługi pewnego rodzaju oprogramowania do zdalnego pulpitu, ale to rozwiązanie wymaga konfiguracji po obu stronach.
Inną opcją zdalnej naprawy komputera jest oprogramowanie innych firm. Najdłużej działającym jest PCAnywhere® firmy Symantec®, ale jest to wyrafinowany program przeznaczony do zdalnej administracji siecią. Lepszym wyborem, aby pomóc rodzinie i przyjaciołom, byłby prostszy program, taki jak VNC™ Free, lub płatny dodatek, taki jak VNC Personal Edition. Również w tym przypadku strona zdalna nadal będzie musiała skonfigurować oprogramowanie, zanim będzie można się połączyć.
Więc jaka jest alternatywa? Na szczęście jest jeden. Najłatwiejszą metodą naprawy komputera zdalnego jest użycie usługi internetowej, która będzie działać jako zaszyfrowany kanał łączący komputer z tym, którym sterujesz. Chociaż to rozwiązanie wymaga zainstalowania małego programu na komputerze, którym chcesz sterować, instalacja jest bezproblemowa i nie wymaga konfiguracji. Strona zdalna będzie musiała jednak skonfigurować konto na stronie serwisowej, chociaż jest to łatwy proces.
W razie potrzeby możesz rozmawiać przez telefon ze stroną zdalną, aby przeprowadzić ją przez proces tworzenia konta. Zwykle wymagany jest adres e-mail i hasło. Zostanie wysłany e-mail weryfikacyjny, który należy kliknąć, aby zakończyć rejestrację. Witryna dodaje następnie nazwę komputera zdalnego do konta. Strona kliknie przycisk, aby pobrać wymagane oprogramowanie. W procesie instalacji nie jest wymagana żadna interakcja. Partia wylogowuje się ze strony i jej część jest wykonana.
Aby uzyskać dostęp do zdalnego komputera, należy zalogować się do bezpiecznej witryny internetowej przy użyciu właśnie skonfigurowanych poświadczeń i kliknąć nazwę komputera. Dopóki komputer zdalny jest włączony i ma dostęp do Internetu, można nawiązać bezpieczne połączenie. Będziesz musiał podać dane logowania, aby wejść do systemu operacyjnego. Na przykład w systemach operacyjnych Windows jest to nazwa logowania i hasło wymagane do uzyskania dostępu do systemu.
Po połączeniu zobaczysz pulpit zdalnego komputera, który wypełni stronę internetową. Cała komunikacja jest szyfrowana od końca do końca, dzięki czemu jest całkowicie prywatna i bezpieczna. Korzystając z tej metody, możesz zdalnie naprawić komputer, zaktualizować jego system operacyjny, ponownie go uruchomić, zainstalować oprogramowanie, surfować po plikach i pobierać je lub robić cokolwiek innego, tak jakbyś sam siedział przy komputerze.
Większość usług internetowych pobiera miesięczną opłatę za hostowanie takiego konta, ale LogMeIn® Free jest godnym uwagi wyjątkiem. Istnieją pewne ograniczenia dotyczące bezpłatnej usługi, w przeciwieństwie do ulepszonych usług. LogMeIn Free nie pozwala na przesyłanie plików między komputerem zdalnym a tym, który go kontroluje, chociaż pliki zawsze można pobrać z Internetu na komputer zdalny. Zaawansowane usługi obejmują również dodatki, takie jak możliwość prowadzenia spotkań sieciowych między wieloma stronami.
Zdalna naprawa komputera to świetne narzędzie, które pozwala zaoszczędzić czas, pieniądze i kłopoty. Nawet jeśli komputer znajduje się zaledwie kilka przecznic dalej, kiedy zdalnie go naprawisz, możesz na nim pracować, kiedy tylko jest to dogodne, nawet jeśli jest to w środku nocy. Jeśli jesteś chory, możesz zdalnie naprawić komputer bez narażania rodziny lub przyjaciół na zarazki, a nawet możesz to zrobić w piżamie z łóżka.