Prawnik ds. ochrony konsumentów to prawnik, który koncentruje swoją praktykę na interpretacji i stosowaniu lokalnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów. Tego rodzaju prawnicy mogą wykonywać różnorodne prace, od opracowywania kodeksów regulacyjnych po wnoszenie lub obronę pozwów sądowych w oparciu o domniemaną szkodę wyrządzoną konsumentowi. Jednak bez względu na zakres ich codziennych zadań, całe prawo ochrony konsumentów koncentruje się na tym, aby firmy prowadziły działalność w sposób uczciwy i przejrzysty dla konsumentów.
Prawie w każdym kraju obowiązują przepisy, które mają na celu ochronę konsumentów. Samorządy lokalne, w tym stany i prowincje, również często regulują ochronę konsumentów. W większości przepisy te mają na celu zapobieganie oszustwom, obrażeniom i innym szkodom dla obywateli i mieszkańców. Większość rządowych agencji ochrony konsumentów zatrudnia prawników zarówno do opracowywania, jak i egzekwowania tych przepisów, a firmy zatrudniają prawników zajmujących się ochroną konsumentów, aby upewnić się, że ich praktyki biznesowe są zgodne z prawem. Pełnomocnik ds. ochrony konsumentów może również pracować w prywatnej praktyce, wnosząc pozwy w imieniu osób, które zostały poszkodowane lub broniąc firm, które zostały pozwane.
Rzadko istnieje tylko jedno prawo ochrony konsumentów. Częściej ochrona konsumentów to zbiór wielu różnych przepisów dotyczących aspektów procesu kupna, sprzedaży i zawierania transakcji. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów zwykle koncentrują się na ochronie konsumentów przed drapieżnymi lub szkodliwymi praktykami podmiotów korporacyjnych. Transakcje i sprzedaże między osobami fizycznymi zwykle nie są objęte gwarancją.
Większość prawa ochrony konsumentów dotyczy transakcji finansowych, włączając wiele głównych elementów prawa upadłościowego i prawa windykacyjnego. Opłaty i warunki kart kredytowych, pożyczki, usługi umorzenia długów i przepisy dotyczące upadłości są często jednymi z najbardziej regulowanych transakcji finansowych. Osoby borykające się z trudnościami finansowymi lub zadłużeniem są często bardziej narażone na wątpliwe pożyczki lub oszustwa finansowe. Przepisy dotyczące ochrony konsumentów — oraz prawnicy, którzy je egzekwują i bronią — mogą chronić konsumentów przed wykorzystywaniem. Pełnomocnik ds. ochrony konsumentów może również pomóc konsumentom, którzy już ponieśli straty w wyniku oszustwa lub innego oszustwa, w przynajmniej częściowym odzyskaniu należności.
Odpowiedzialność za produkt może być również głównym przedmiotem zainteresowania prawnika zajmującego się ochroną konsumentów. Większość rządów widzi żywotny interes w ochronie swoich ludzi przed tandetnym towarem. Produkty takie jak samochody, nosidełka i zabawki dla dzieci są jednymi z najbardziej uregulowanych w większości krajowych systemów ochrony konsumentów. Wynika to w dużej mierze z wysokiego ryzyka poważnych obrażeń lub śmierci, które mogą wynikać nawet z drobnego niedopatrzenia lub błędu.
Wiele badań, które pomagają ustawodawcom i prawodawcom opracowywać przepisy dotyczące ochrony konsumentów, pochodzi od prawników. Prawnik ds. ochrony konsumentów, który pracuje dla krajowej lub lokalnej agencji ochrony konsumentów, zwykle działa jako doradca osób odpowiedzialnych za tworzenie przepisów. Prawnicy w tym zakresie analizują skuteczność obowiązujących przepisów i oceniają, w jaki sposób nowe trendy i produkty wpływają na krajobraz regulacyjny.
Prawnik ds. ochrony konsumentów, który pracuje w sektorze prywatnym, zwykle koncentruje się na rozszyfrowaniu, w jaki sposób przepisy te mają zastosowanie w określonych sytuacjach. Ustala, czy pewne wzorce faktów mieszczą się w zakresie obowiązującego prawa ochrony konsumentów, a następnie odpowiednio wszczyna lub broni pozwy. Przez większość czasu rzecznik ochrony konsumentów w prywatnej praktyce skupia się tylko na jednym wąskim aspekcie prawa. Ponieważ prawo konsumenckie dotyczy tak wielu różnych transakcji, rzadko zdarza się, aby prawnik posiadał doświadczenie pozwalające na reprezentowanie więcej niż jednego określonego rodzaju roszczenia.