Η διαδικασία εξωτερικής ανάθεσης εργασίας (RPO) είναι η πρακτική της απασχόλησης ενός ειδικού οργανισμού για την ανάληψη διαδικασιών απασχόλησης και ελέγχου. Με την εξωτερική ανάθεση αυτής της δραστηριότητας, η μητρική εταιρεία είναι σε θέση να εξορθολογήσει το εσωτερικό προσωπικό. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα είναι οι εγγυήσεις και οι ασφάλειες που παρέχονται από τον εξωτερικό οργανισμό εξωτερικής ανάθεσης. Πολλές εταιρείες στρέφονται στην εξωτερική ανάθεση προσλήψεων ως μέσο για τη μείωση του εσωτερικού προσωπικού μη πραγματοποιώντας πλέον τη διαδικασία πρόσληψης χρησιμοποιώντας το δικό τους εργατικό δυναμικό.
Από το 2009, ο όρος outsourcing της διαδικασίας πρόσληψης έγινε αποδεκτός ως εγκεκριμένος ορισμός από την Ένωση Εξωτερικής Ανάθεσης Ανθρώπινου Δυναμικού (HROA). Λόγω του γεγονότος ότι η εταιρεία που χρησιμοποιεί αυτήν την εξωτερική ανάθεση μεταβιβάζει όλο ή μέρος του τμήματος προσλήψεων της σε εξωτερικό οργανισμό, η διαδικασία θεωρείται ένα είδος εξωτερικής ανάθεσης επιχειρηματικής διαδικασίας (BPO). Ένας πάροχος RPO μπορεί να επιλέξει είτε να αναλάβει την απαιτούμενη εργασία με το προσωπικό του προσωπικό, είτε, εναλλακτικά, να αναλάβει μερικούς ή όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας -πελάτη. Αυτό ισχύει επίσης για μεθόδους, διαδικασίες και τεχνολογίες που ενδέχεται να απαιτηθούν για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων πρόσληψης.
Μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης που παρέχει αυτήν την υπηρεσία διαφοροποιείται από άλλους τύπους εταιρειών παροχής προσωπικού λόγω της ευθύνης. Ενώ οι εταιρείες παροχής προσωπικού παρέχουν μια υπηρεσία, όπως υποδηλώνει το όνομά τους, ένας πάροχος RPO καλείται να αναλάβει την κυριότητα ολόκληρης της διαδικασίας που αφορά την πρόσληψη προσωπικού. Ομοίως, μια εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης δεν θα προμηθεύεται απλώς προσωπικό, όπως θα κάνουν διάφοροι σύμβουλοι προσωρινής πρόσληψης. Αντίθετα, ο πάροχος RPO αναλύει και προσδιορίζει πλήρως τις βασικές απαιτήσεις του πελάτη προτού παράσχει τη λειτουργία πρόσληψης, επειδή η πλήρης ευθύνη για την εύρεση του καλύτερου υποψηφίου για τη δουλειά ανήκει στον εξωτερικό φορέα.
Υπάρχουν εγγενείς κίνδυνοι από τη χρήση ενός οργανισμού εξωτερικής ανάθεσης, αλλά υπάρχουν επίσης ορισμένα μεγάλα πιθανά οφέλη. Αυτά τα οφέλη μπορεί να περιλαμβάνουν συνολική εξοικονόμηση κόστους καθώς και υψηλότερο επίπεδο ποιότητας όταν η όλη διαδικασία παραδοθεί στην εξωτερική εταιρεία. Επιπλέον, οι στόχοι απόδοσης θα καθορίζονται συνήθως ως μέρος της σχέσης μεταξύ του παρόχου RPO και της εταιρείας -πελάτη. Αυτό ενθαρρύνει την επίτευξη προτύπων -στόχων, τα οποία δεν υπάρχουν γενικά σε μια εσωτερική δομή.
Μερικοί από τους πιθανούς κινδύνους που εμπλέκονται στο RPO περιλαμβάνουν το πραγματικό κόστος απασχόλησης του οργανισμού εξωτερικής ανάθεσης που δεν ισορροπεί με το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών, την έλλειψη κανονιστικών ρυθμίσεων σχετικά με τις υπηρεσίες RPO, καθώς και τη δυνητική μείωση του ανταγωνισμού. Ορισμένοι κίνδυνοι προέρχονται από την κακή διαχείριση του οργανισμού εξωτερικής ανάθεσης από την εταιρεία -πελάτη. Η εξωτερική ανάθεση προσλήψεων λειτουργεί μόνο εάν ο πελάτης εκτελεί μια διαδικασία συνεχούς παρακολούθησης και καθορισμού κατεύθυνσης.
SmartAsset.