Πολλά μπορούν και έχουν ειπωθεί για τα οφέλη της εξωτερικής ανάθεσης. Κυρίως, μπορεί να εξοικονομήσει μια εταιρεία πολλά χρήματα, δημιουργώντας καλύτερα κέρδη για τους μετόχους και επιτρέποντας σε μια εταιρεία να επικεντρωθεί σε μερικούς βασικούς τομείς. Γράφεται επίσης ένα σημαντικό ποσό για τους κινδύνους εξωτερικής ανάθεσης, και συνιστάται στις εταιρείες να τα εξετάσουν προσεκτικά πριν από την κατεδάφιση τμημάτων και να επιτρέψουν σε άλλες επιχειρήσεις να αναλάβουν το έργο τους. Ορισμένοι κίνδυνοι εξωτερικής ανάθεσης που θα μπορούσαν να ληφθούν υπόψη περιλαμβάνουν πολιτισμικά/γλωσσικά προβλήματα, κακή αλληλεπίδραση με άλλες περιοχές, ασφάλεια πληροφοριών, αρχική επένδυση στη μεταφορά πληροφοριών, απώλεια ελέγχου και επίδραση εξωτερικής ανάθεσης στην κύρια χώρα στην οποία δραστηριοποιείται η εταιρεία.
Συχνά, η εξωτερική ανάθεση σημαίνει υπεράκτια εξωτερική ανάθεση, και ένα από τα ζητήματα αυτής της πρακτικής είναι ο βαθμός στον οποίο πολιτισμικές παρεξηγήσεις ή γλωσσικά προβλήματα μπορεί να επηρεάσουν την εργασία ή την εξυπηρέτηση των πελατών. Ακόμη και όταν μια άλλη χώρα έχει πολλούς ομιλητές της περιοχής της εταιρείας, μπορεί να προκύψουν προβλήματα που προκύπτουν από διαφορές στην κουλτούρα και αυτό μπορεί να σταματήσει τη ροή εργασίας ή να δημιουργήσει κακή εντύπωση για το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μιας επιχείρησης. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν ορισμένες εταιρείες που αρχικά αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες πράγματα όπως γραμμές εξυπηρέτησης πελατών και έκτοτε διαπίστωσαν ότι ένας από τους μεγάλους κινδύνους εξωτερικής ανάθεσης είναι η δυσαρέσκεια των καταναλωτών από αυτήν την πρακτική λόγω γλωσσικών φραγμών ή πολιτιστικών θεμάτων. Για το σκοπό αυτό, ορισμένες εταιρείες επέστρεψαν τέτοια εργασία στις γηγενείς χώρες και, εάν το αναθέτουν σε εξωτερικούς συνεργάτες, το έκαναν σε ομιλητές που είναι πιο πιθανό να κατανοήσουν τους καλούντες.
Οι κίνδυνοι υπεράκτιας εξωτερικής ανάθεσης περιλαμβάνουν εκείνους που σχετίζονται με τη λειτουργία μιας επιχείρησης σε μια χώρα που έχει διαφορετικούς νόμους ή μια ασταθή κυβέρνηση. Πολλές πρώτες τοποθεσίες εξωτερικής ανάθεσης δεν βρίσκονται στις πιο σταθερές από τις κυβερνήσεις και θα μπορούσαν να προκύψουν μεγάλες απώλειες χρημάτων εάν επιδεινωθούν οι πολιτικές καταστάσεις. Οι ξαφνικές αλλαγές στους ηγέτες θα μπορούσαν να αποδειχθούν επίσης ένα πρόβλημα και τα πραξικοπήματα να τελειώσουν με την εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης να ανήκει σε έναν νέο ηγέτη χώρας. Ένα χαμηλότερο επίπεδο συντήρησης, ιδίως σε χώρες του τρίτου κόσμου, μπορεί να σημαίνει απροσδόκητους τερματισμούς λειτουργίας, από φυσικές καταστροφές, που δεν μπορούν να παρακολουθήσουν αμέσως η δημοτική ή άλλη κυβέρνηση.
Μια πτυχή που έχει μεγάλη σημασία κατά την αξιολόγηση των κινδύνων εξωτερικής ανάθεσης είναι η ασφάλεια πολλών διαφορετικών τύπων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων ιδιόκτητων γνώσεων ή πραγμάτων όπως προσωπικών στατιστικών και παρακολούθησης εργαζομένων ή πελατών. Δεδομένου ότι η κύρια εταιρεία σπάνια μπορεί να κάνει μικροδιαχείριση σε εξωτερικούς συνεργάτες, ο βαθμός διαρροής πληροφοριών δεν είναι πάντοτε γνωστός. Υπήρξαν περιπτώσεις κλοπών πραγμάτων όπως πιστωτικών καρτών, αριθμών κοινωνικής ασφάλισης και κατοχυρωμένου με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας υλικό, και αυτά πρέπει να δώσουν μια παύση στην εταιρεία.
Ενώ η εξωτερική ανάθεση συχνά εξοικονομεί χρήματα, η αρχική επένδυση μπορεί να είναι πολύ ακριβή. Οι εργαζόμενοι μπορεί να χρειαστεί να ταξιδέψουν στην εξωτερική εταιρεία για να δημιουργήσουν δραστηριότητες, να εκπαιδεύσουν εργαζόμενους και άλλους. Μερικές φορές αυτή η μετάβαση είναι απρόσκοπτη, αλλά άλλες φορές χαρακτηρίζεται από πολλά χτυπήματα στο δρόμο ή συνεχείς προκλήσεις στη λειτουργία της εξωτερικής ανάθεσης εργασίας με αποτελεσματικό τρόπο.
Αυτή η απώλεια ελέγχου είναι επίσης θέμα που απαιτεί σκέψη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια άλλη εταιρεία γίνεται ο de facto εκπρόσωπος της κύριας εταιρείας και μπορεί να μην έχει την ίδια ηθική και στόχους. Ο βαθμός ελέγχου που διατηρείται συχνά εξαρτάται από το αν η εταιρεία συνάπτει συμβόλαιο με άλλη εταιρεία ή αν διαχειρίζεται την εξωτερική εταιρεία. Στην τελευταία περίπτωση, αναμένεται λιγότερος έλεγχος επί του αποτελέσματος, αν και οι εταιρείες μπορούν πάντα να απολύσουν τον παρόντα εξωτερικό συνεργάτη και να προσλάβουν έναν άλλο. Αυτό θα πάρει χρόνο και χρήμα.
Οι εταιρείες και οι υπάλληλοί τους είναι μέλη της χώρας στην οποία εργάζονται. Ένας από τους κινδύνους εξωτερικής ανάθεσης που πρέπει να ληφθεί υπόψη είναι ο σταδιακός αντίκτυπος αυτής της πρακτικής στον κόσμο στον οποίο κατοικεί η εταιρεία και οι εργαζόμενοι. Η εξωτερική ανάθεση συμβάλλει σε σημαντική απώλεια θέσεων εργασίας σε ορισμένους τομείς και αυτό δημιουργεί προβλήματα με πολλούς τρόπους. Μπορεί να κρατήσει μια εξειδικευμένη ομάδα εργαζομένων εκτός εργασίας, μειώνοντας τελικά αυτήν την ομάδα δεξιοτήτων στο σημείο όπου μπορεί να είναι δύσκολο να μην αναθέσουμε σε τρίτους. Η υψηλότερη ανεργία μπορεί επίσης να ανιχνευθεί σε μεγαλύτερη ανάγκη του κοινού, και αυτό θα μπορούσε να αυξήσει τους φόρους σε άτομα και εταιρείες, ειδικά σε εκείνους που εν μέρει έχουν δημιουργήσει την ανάγκη.
Είναι απίθανο οι εταιρείες να αντιμετωπίσουν τους κινδύνους εξωτερικής ανάθεσης ως λόγους για να το αποφύγουν. Όπως αναφέρθηκε, πολλές βιομηχανίες το εφαρμόζουν συνήθως σε κάποιο βαθμό επειδή θεωρούν ότι εξοικονομεί χρήματα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να επισημανθεί ότι δεν είναι πάντα εύκολο ή επιτυχημένο και η εξοικονόμηση χρημάτων ενδέχεται τελικά να κοστίσει περισσότερα χρήματα σε φόρους.
SmartAsset.