Οι διαδικασίες σκέψης είναι μια σειρά τεχνικών χαρτογράφησης αιτίου-αποτελέσματος που έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν τους διευθυντές και το προσωπικό να σκεφτούν τα απαραίτητα βήματα για την επίτευξη ενός στόχου. Αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης φιλοσοφίας διαχείρισης επιχειρήσεων γνωστή ως θεωρία των περιορισμών της Goldratt. Για να αποφασίσουν τι πρέπει να αλλάξει, οι επιχειρηματίες δημιουργούν ένα τρέχον δέντρο πραγματικότητας. Οι τεχνικές του δέντρου που εξατμίζεται-σύννεφο και η μελλοντική πραγματικότητα χρησιμοποιούνται για να αποφασίσουν τι θα αλλάξουν, ενώ η έννοια του αρνητικού κλάδου βοηθά τους επιχειρηματίες να αναγνωρίσουν τις ακούσιες αρνητικές παρενέργειες της αλλαγής. Τέλος, ένα προαπαιτούμενο δέντρο και ένα δέντρο μετάβασης χρησιμοποιούνται για να δείξουν τις βήμα προς βήμα αλλαγές που πρέπει να γίνουν για να επιτευχθεί ο στόχος.
Εάν μια επιχείρηση διαπιστώσει ότι δεν εκπληρώνει όλους τους στόχους της, οι διευθυντές προσπαθούν να αποφασίσουν τι μπορούν να αλλάξουν για να ξεπεράσουν το πρόβλημα. Το τρέχον δέντρο πραγματικότητας είναι ένα γράφημα που αποτελείται από κουτιά και βέλη που δείχνουν πώς ένα μέρος του συστήματος επηρεάζει ένα άλλο. Χρησιμοποιείται για να προσδιορίσει αυτό που ο Goldratt ονόμασε ανεπιθύμητες ενέργειες (UDE), μέρη του συστήματος που δεν λειτουργούν. Μόλις εντοπιστούν αυτά, οι διαχειριστές μπορούν να βρουν τον βασικό περιορισμό ή το υποκείμενο πρόβλημα που προκαλεί αυτά τα UDE.
Το επόμενο βήμα στις διαδικασίες σκέψης περιλαμβάνει τον εντοπισμό των υποκείμενων υποθέσεων και συγκρούσεων που προκαλούν το UDE. Αυτό γίνεται χρησιμοποιώντας την τεχνική του νέφους που εξατμίζεται, ένα γράφημα που ξεκινά με τον στόχο και χαρτογραφεί τις απαιτήσεις και τις προϋποθέσεις που είναι απαραίτητες για την επίτευξη αυτού του στόχου. Στη συνέχεια, το μελλοντικό δέντρο πραγματικότητας χρησιμοποιείται για να χαρτογραφήσει πώς η αλλαγή ενός στοιχείου θα επηρεάσει ολόκληρο το σύστημα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε αρνητικούς κλάδους. Εάν οι αρνητικοί κλάδοι μπορούν να ξεπεραστούν, οι διαχειριστές έχουν βρει τι θα αλλάξουν. Εάν όχι, πρέπει να αναζητήσουν άλλη λύση.
Οι δύο τελευταίες διαδικασίες σκέψης χρησιμοποιούνται για να δείξουν στο προσωπικό πώς να κάνει την αλλαγή. Το προαπαιτούμενο δέντρο χαρτογραφεί τις ενέργειες που πρέπει να γίνουν και τα εμπόδια που θα προκύψουν από αυτές τις ενέργειες. Είναι βασικά μια σειρά στόχων και τα προβλήματα που προκύπτουν από την επίτευξη του καθενός. Το δέντρο μετάβασης δείχνει μια βήμα προς βήμα εξήγηση για κάθε ενέργεια και εξηγεί γιατί χρειάζεται.
Ο Δρ Eliyahu M. Goldratt εισήγαγε για πρώτη φορά τις διαδικασίες σκέψης στο βιβλίο του The Goal, που δημοσιεύθηκε το 1984. wereταν μέρος της θεωρίας του για τους περιορισμούς. Αυτή η θεωρία υποθέτει ότι κάθε σύστημα περιορίζεται από έναν μικρό αριθμό περιορισμών που το εμποδίζουν να φτάσει τους στόχους του. Εάν αυτοί οι περιορισμοί εντοπιστούν σωστά χρησιμοποιώντας τις διαδικασίες σκέψης, μπορούν να ξεπεραστούν και να επιτευχθούν οι στόχοι του συστήματος.
SmartAsset.