Η επιλογή των καλύτερων θαλάμων τηλεφωνικού κέντρου είναι σχετικά απλή και περιλαμβάνει την εξισορρόπηση του κόστους των θαλάμων με το πόσο στιβαρά και ελκυστικά είναι. Οι κύβοι, σε γενικές γραμμές, δεν κατασκευάζονται σε μεγάλη ποικιλία σχεδίων, αλλά πρέπει να ληφθούν υπόψη ορισμένες διαφορές μεταξύ των θαλάμων, όπως το ύψος των τοίχων ή η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών. Τα τηλεφωνικά κέντρα έχουν συνήθως υψηλό ποσοστό κύκλου εργασιών και μπορεί να λειτουργούν ακόμη και όλο το εικοσιτετράωρο, οπότε η δυνατότητα των εργαζομένων να εξατομικεύουν τις καμπίνες ή να αποθηκεύουν αντικείμενα με ασφάλεια στο γραφείο είναι λιγότερο σημαντική. Οι τοίχοι που μειώνουν τον ήχο είναι οι πιο σημαντικές πτυχές των θαλάμων για το σκοπό αυτό, καθώς αυτές διευκολύνουν τους εργαζόμενους να εργάζονται αποτελεσματικά χωρίς περισπασμούς.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι θάλαμοι τηλεφωνικού κέντρου είναι ακριβώς όπως οι κανονικοί θάλαμοι για άλλους τύπους γραφείων. Απαιτούν γραφεία, ντουλάπια αρχείων και τοίχους. Τα τηλέφωνα και οι υπολογιστές, φυσικά, είναι επίσης σημαντικά, αλλά αυτά συνήθως δεν συνοδεύονται από τις καμπίνες. Είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι ο θάλαμος θα έχει αρκετό χώρο στο γραφείο για όλες τις απαραίτητες εργασίες και ότι ο απαιτούμενος εξοπλισμός θα χωρέσει στη μονάδα.
Ορισμένες καμπίνες τηλεφωνικού κέντρου ταιριάζουν καλύτερα σε διαφορετικές εταιρείες λόγω της δομής του εργασιακού περιβάλλοντος. Ένα τηλεφωνικό κέντρο που λειτουργεί όλη μέρα και νύχτα, για παράδειγμα, δεν ορίζει συνήθως ένα μεμονωμένο θάλαμο για κάθε υπάλληλο επειδή αυτό είναι χάσιμο χώρου. Τα τηλεφωνικά κέντρα με μόνο ένα σύνολο εργαζομένων σε μια βάρδια, από την άλλη πλευρά, θα μπορούσαν να εξυπηρετούνται καλύτερα από μεγαλύτερους θαλάμους προκειμένου να βελτιωθεί το ηθικό των εργαζομένων.
Ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή των θαλάμων τηλεφωνικού κέντρου είναι ο τρόπος με τον οποίο ο ήχος θα ταξιδέψει σε μια ομάδα θαλάμων. Πολλά τηλεφωνικά κέντρα είναι αρκετά μεγάλα και πολλοί άνθρωποι που μιλούν στο τηλέφωνο μπορεί να δυσκολεύουν ακόμη και τους εστιασμένους υπαλλήλους να ακούσουν τους καλούντες. Οι ψηλοί τοίχοι μπορούν να μειώσουν τις παρεμβολές θορύβου στο θάλαμο, αλλά μπορούν να δώσουν στον υπάλληλο υπερβολική ιδιωτικότητα και να του επιτρέψουν την ελευθερία να κάνει διαλείμματα χωρίς την ειδοποίηση του επόπτη. Πολλές εταιρείες επιλέγουν να λύσουν αυτό το πρόβλημα με ειδικό εξοπλισμό κλήσης αντί να διακινδυνεύσουν να επιλέξουν καμπίνες με ψηλότερους τοίχους.
Είναι καλύτερο να επιλέξετε καμπίνες τηλεφωνικού κέντρου που αντικαθίστανται εύκολα, επειδή η ζημιά σε μία μονάδα δεν πρέπει να απαιτεί μαζικές αλλαγές. Το χρώμα των θαλάμων, αν και δεν αποτελεί σημαντικό μέλημα, μπορεί επίσης να είναι μέρος της τελικής επιλογής. Πολλές καμπίνες σχεδιασμένες για τηλεφωνικά κέντρα περιλαμβάνουν ένα ειδικό τμήμα του τοίχου που πέφτει κάτω από τον χώρο εργασίας για να σχηματίσει μια μικρή οροφή, η οποία μπορεί να βοηθήσει να αποκλείσει το φως και να επιτρέψει στους υπαλλήλους να διαβάζουν τις οθόνες υπολογιστών με μεγαλύτερη ευκολία. Όταν εξετάζουμε πιθανούς κατασκευαστές θαλάμων, είναι σημαντικό να εξετάσουμε όχι μόνο πώς φαίνεται το μεμονωμένο θάλαμο, αλλά και πώς ταιριάζουν μεταξύ τους και κοιτάζονται στο πάτωμα.
SmartAsset.