Το μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης είναι διαφήμιση που απαιτεί άμεση ανταπόκριση από το κοινό. Η διαφήμιση συνήθως ζητά από το κοινό να απαντήσει μέσω τηλεφώνου, Διαδικτύου ή κάρτας απάντησης. Αυτός ο τύπος τεχνικής μάρκετινγκ χρησιμοποιείται συχνά όταν ένα προϊόν έχει περιορισμένες επιλογές διανομής και ο καλύτερος τρόπος να το πουλήσετε είναι μέσω άμεσου βήματος. Η επιτυχία με άμεσες απαντήσεις με την πάροδο του χρόνου μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να συγκεντρώσει την τοποθέτηση λιανικής για ένα μοναδικό προϊόν που δεν έχει ανταγωνισμό ή τρόπο απόδειξης της ζήτησης.
Το συνηθισμένο μάρκετινγκ έχει σχεδιαστεί για να δημιουργήσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Εκπαιδεύει τον καταναλωτή και προσπαθεί να επηρεάσει μια απόφαση αγοράς που θα ληφθεί κάποια στιγμή στο μέλλον. Για παράδειγμα, όταν κάποιος παρακολουθεί μια διαφήμιση, ο έμπορος ανησυχεί για να τραβήξει την προσοχή του και να του εντυπωσιάσει ορισμένα χαρακτηριστικά και οφέλη που διακρίνουν το προϊόν από τον ανταγωνισμό. Η ελπίδα είναι ότι την επόμενη φορά που θα πάει για ψώνια, θα θυμηθεί το διαφημιστικό και θα αγοράσει το προϊόν.
Το μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης παρουσιάζει τον ίδιο τύπο πληροφοριών όπως στο συνηθισμένο μάρκετινγκ, με την προσθήκη άμεσης παρότρυνσης για δράση. Η διαφήμιση κάνει ένα συγκεκριμένο αίτημα του καταναλωτή να κάνει κάτι για να επικοινωνήσει με την εταιρεία στο τέλος του γηπέδου. Μια διαφήμιση άμεσης απάντησης έχει συνήθως τέσσερα μέρη. Παρουσιάζει τις πληροφορίες για το προϊόν, καθορίζει την προσφορά και κάνει μια παρότρυνση για δράση, ζητώντας από το κοινό να κάνει κάτι προληπτικό ως απάντηση στη διαφήμιση. Τέλος, παρέχει τα μέσα για την απάντηση, συνήθως μέσω τηλεφώνου, ταχυδρομείου ή μέσω Διαδικτύου.
Το πιο προφανές παράδειγμα μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης σε δράση είναι η μη εμπορική. Αυτός ο τύπος τηλεοπτικής διαφήμισης παρουσιάζει ένα προϊόν και ζητά από το κοινό να κάνει μια άμεση αγορά στο τέλος της παρουσίασης καλώντας έναν αριθμό χωρίς χρέωση. Τα οχήματα μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης, όπως η μη εμπορική, λειτουργούν καλύτερα με μοναδικές εφευρέσεις που μπορούν εύκολα να αποδειχθούν και να υποστηριχθούν από μαρτυρίες.
Ένα άλλο κοινό παράδειγμα μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης είναι οι διαφημίσεις που χρησιμοποιούνται από πολλούς μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς για τη συγκέντρωση χρημάτων. Μέρος της συγκέντρωσης κεφαλαίων για φιλανθρωπικούς σκοπούς είναι η παρουσίαση μιας ανάγκης και ενός αιτήματος για άμεση δράση με τη μορφή δωρεάς. Οι παιδικές χορηγικές οργανώσεις, για παράδειγμα, έχουν συνδυάσει τη μη εμπορική μορφή με το τυπικό φιλανθρωπικό γήπεδο για να δημιουργήσουν ένα όχημα άμεσης ανταπόκρισης που παρουσιάζει οπτικά την κατάσταση των παιδιών και ζητά άμεση δέσμευση.
Είναι σημαντικό να κατανοήσουμε τη διαφορά μεταξύ μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης και άμεσου μάρκετινγκ. Οι δύο όροι δεν είναι εναλλάξιμοι, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις αντικαθίστανται λανθασμένα ο ένας από τον άλλο. Το άμεσο μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ που φτάνει στον καταναλωτή χωρίς να περάσει από έναν μεσάζοντα, όπως ένας λιανοπωλητής. Ένα παράδειγμα είναι το άμεσο ταχυδρομείο, όπου μια εταιρεία στέλνει διαφημιστικό υλικό απευθείας στο γραμματοκιβώτιο ενός ατόμου. Το μάρκετινγκ άμεσης απόκρισης είναι ένας τύπος άμεσου μάρκετινγκ, αλλά δεν απαιτεί άμεση ανταπόκριση κάθε άμεσου μάρκετινγκ.
SmartAsset.