Ένας εχθρικός χώρος εργασίας ορίζεται γενικά ως εργασιακό περιβάλλον που φιλοξενεί διακριτική συμπεριφορά ή παρενόχληση. Αυτό το είδος συμπεριφοράς δεν χρειάζεται να επηρεάσει όλους τους υπαλλήλους μιας εταιρείας. μόνο ένα άτομο πρέπει να επηρεαστεί αρνητικά από το περιβάλλον για να θεωρηθεί «εχθρικό». Από πολλές απόψεις, ο όρος είναι κάπως υποκειμενικός και παρόλο που ακούγεται αόριστα νομικιστικός, δεν υπάρχουν συνήθως νομικές συνέπειες ή επιπτώσεις, εκτός εάν η συμπεριφορά συνεπάγεται κάποιο είδος διακρίσεων ή εάν δεν είναι δυνατόν να αποδειχθεί συστηματική κατάχρηση εξουσίας ή εξουσίας. Η περισσότερη εχθρότητα είναι πιο μικρή, αλλά μπορεί ακόμα να επηρεάσει πράγματα όπως η παραγωγικότητα των εργαζομένων και το συμπέρασμα της εταιρείας. Μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα με το ηθικό και τη γενική εταιρική κουλτούρα. Για τους λόγους αυτούς, πολλές εταιρείες αναζητούν τρόπους επικοινωνίας με τους εργαζόμενους σε όλα τα επίπεδα για να εκτιμήσουν την ικανοποίησή τους και να αναζητήσουν τρόπους για να διορθώσουν θέματα εχθρότητας πριν ξεφύγουν από τον έλεγχο.
Γιατί Συμβαίνει
Άλλα ονόματα για έναν εχθρικό χώρο εργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν “εκφοβιστικό περιβάλλον εργασίας”, “καταχρηστικό εργασιακό περιβάλλον” ή “προσβλητικό περιβάλλον εργασίας”. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους τα άτομα μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτούς τους όρους για να περιγράψουν καταστάσεις απασχόλησης, αλλά στις περισσότερες περιπτώσεις καταλήγει σε διαπροσωπικές αλληλεπιδράσεις και γενικά σχέδια σχέσεων μεταξύ ατόμων με εξουσία και εκείνων που είναι, για εργασιακούς λόγους, πιο κατώτεροι.
Ενώ ένας εχθρικός χώρος εργασίας μπορεί να λάβει πολλές μορφές, ορισμένα κοινά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν λεκτική κακοποίηση και θυμό για περιοχές ή σύνορα. Ο υπερβολικός ανταγωνισμός, τα παιχνίδια εξουσίας, οι περιττές προκλήσεις και η υπονόμευση της δουλειάς ενός ατόμου μπορεί επίσης να είναι μέρος αυτού, καθώς και κάθε άλλο μέσο σαμποτάζ της παραγωγικότητας. Η παρενόχληση με σεξουαλικά κίνητρα μπορεί επίσης να είναι μέρος αυτής. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση σεξουαλικής ή διακριτικής γλώσσας, σεξουαλική αίσθηση ή επιθετικό βλέμμα, ανεπιθύμητο άγγιγμα, ακατάλληλη γλώσσα και πρόστυχες χειρονομίες.
Κοινές Εντάξεις και Εξαιρέσεις
Ο καθορισμός ενός ακριβούς ορισμού μπορεί να είναι δύσκολο εν μέρει λόγω του πόσο υποκειμενικό είναι το θέμα, καθώς και του πόσο ευρύ μπορεί να είναι. Πολλά εξαρτώνται από τις συνθήκες και τα άτομα που εμπλέκονται. Το ίδιο, όμως, οι περισσότεροι ειδικοί και το προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού λένε ότι ο όρος χρησιμοποιείται καλύτερα για να περιγράψει διαρκή πρότυπα προβληματικής συμπεριφοράς. Όλες οι αρνητικές συμπεριφορές δεν θεωρούνται πραγματική παρενόχληση και πράγματα όπως τα ανεπιθύμητα πειράγματα, τα μεμονωμένα σχόλια και τα εφάπαξ περιστατικά γενικά δεν εμπίπτουν στον ορισμό. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν το πρόβλημα πηγάζει από ένα μόνο άτομο. ένας συνεργάτης, για παράδειγμα. Το να μην τα πάτε καλά με έναν κολλητό σας μπορεί να κάνει την καθημερινή ζωή στο γραφείο προκλητική, αλλά συνήθως δεν πληροί το κατώφλι της παρενόχλησης. Ωστόσο, η εκφοβιστική συμπεριφορά που προέρχεται από έναν ανώτερο μπορεί να πληροί τις προϋποθέσεις, ιδιαίτερα εάν συμβαίνει ξανά και ξανά σε πολλαπλά πλαίσια, και εάν αυτό το είδος συμπεριφοράς ενισχύεται σε άλλες πτυχές της εργασιακής ζωής, όπως στις συναντήσεις ή με τη συμμετοχή άλλων μελών της ομάδας Το
Τοποθέτηση Ευθύνης
Είναι συχνά μια κοινή υπόθεση ότι η εχθρότητα στο χώρο εργασίας προέρχεται κυρίως από ένα αφεντικό, υπάλληλο ή συνεργάτη. Αυτοί είναι συχνά οι πιο πιθανοί ένοχοι και είναι επίσης μερικοί από τους πιο συνηθισμένους. Δεν είναι όμως οι μόνες δυνατότητες. Όποιος εμπλέκεται ή έρχεται σε επαφή με τον χώρο εργασίας μπορεί να θεωρηθεί ανταγωνιστής ανάλογα με τις περιστάσεις. Πελάτες, ανεξάρτητοι εργολάβοι, επισκέπτες ή ακόμη και τρίτοι προμηθευτές με τους οποίους ένα άτομο πρέπει να συνεργαστεί μπορούν να κάνουν έναν χώρο εργασίας αφιλόξενο.
Μεγαλύτερες Επιπτώσεις
Ο υπάλληλος που αισθάνεται άμεσα στόχος ή παρενόχληση είναι συνήθως το πρώτο θύμα ενός εχθρικού εργασιακού χώρου και είναι επίσης το πιο σημαντικό. Δεν είναι συνήθως μόνος, ωστόσο. Τα αρνητικά περιβάλλοντα γραφείου μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη μεγαλύτερη παραγωγή και την ουσία της επιχείρησης. Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι παρενοχλούνται ή βασανίζονται χωρίς κανένα σταθερό λόγο μπορεί να περνούν τις ώρες εργασίας τους ανησυχώντας για την αντιληπτή ή πραγματική απειλή, συχνά διατυπώνοντας άμυνες ή αντιμετωπίζοντας με άλλο τρόπο. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σοβαρές μειώσεις στην παραγωγικότητα.
Άλλοι παρατηρητές μπορεί επίσης να επηρεαστούν έμμεσα. Οι θεατές που βλέπουν ένα άτομο ή ομάδα ανθρώπων να αντιμετωπίζονται άσχημα, ή ακόμα και εκείνοι που ακούνε φήμες για συγκεκριμένα τμήματα ή τμήματα που είναι ιδιαίτερα βάναυσα ή επιβαρυντικά, μπορεί να σταματήσουν να επικοινωνούν τόσο ελεύθερα και να σταματήσουν να μοιράζονται τις ιδέες τους τόσο ανοιχτά. Αυτό το είδος συμπεριφοράς συχνά καθοδηγείται από την επιθυμία να μην γίνουμε αντιληπτοί ώστε να μην είμαστε στοχευμένοι και δεν είναι συνήθως καλό για την παραγωγικότητα. Όταν διαδίδεται η είδηση ότι υπάρχει εχθρότητα σε έναν συγκεκριμένο χώρο εργασίας, η εταιρεία μπορεί επίσης να δυσκολευτεί να προσελκύσει τα κατάλληλα άτομα για ανοιχτές θέσεις.
Νομικές επιπτώσεις
Τα περισσότερα μέρη δεν έχουν νόμους ειδικά κατά της εχθρότητας στο χώρο εργασίας. Μέχρι ενός σημείου αυτού του είδους οι νόμοι θα ήταν δύσκολο να δημιουργηθούν, καθώς η συμπεριφορά εξαρτάται τόσο πολύ από τις προσωπικές εντυπώσεις και συναισθήματα. Αυτό δεν σημαίνει, ωστόσο, ότι δεν υπάρχουν ποτέ νομικές συνέπειες ή επιπτώσεις για πραγματικά εξωφρενικές καταστάσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι συνθήκες κάτω από τις οποίες αναπτύσσεται η εχθρότητα μπορεί να είναι παράνομες. Για παράδειγμα, η παρενόχληση ή ο εκφοβισμός που λαμβάνει χώρα λόγω φυλής, θρησκείας, εθνικότητας, ηλικίας, φύλου ή αναπηρίας κάποιου μπορεί να αποτελέσει λόγο νομικού ελέγχου και ποινής. Ωστόσο, για να επιβληθεί ποινή, η παρενόχληση που οφείλεται σε αυτούς τους παράγοντες πρέπει γενικά να είναι αυστηρή και διάχυτη. Συνήθως πρέπει επίσης να επαναλαμβάνεται, συνήθως σε διάστημα αρκετών μηνών ή ετών, για να ερμηνευθεί ως σοβαρό νομικό ζήτημα.
Στρατηγικές και Λύσεις
Συνήθως συμφέρει τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να διασφαλίσουν ότι όλα τα γραφεία και οι ζώνες εργασίας είναι φιλόξενοι χώροι όπου οι εργαζόμενοι είναι χαλαροί και ελεύθεροι να εργαστούν σύμφωνα με τις δυνατότητές τους. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι επίτευξης αυτού του στόχου, αλλά μπορεί να περιλαμβάνει τακτικές έρευνες ικανοποίησης των εργαζομένων, ανοιχτή επικοινωνία μεταξύ ηγετών και εργαζομένων χαμηλού επιπέδου και ευκαιρίες για κατώτερους υπαλλήλους να κατατάξουν ή να αναθεωρήσουν τα αφεντικά τους. Δεν υπάρχει πάντα τρόπος να αποτραπεί η εχθρότητα στο χώρο εργασίας, αλλά οι εταιρείες που καταβάλλουν προσπάθειες να το αναγνωρίσουν, να το αφαιρέσουν και να προωθήσουν θετικά κανάλια επικοινωνίας έχουν συχνά τα καλύτερα αποτελέσματα.
SmartAsset.