Οι εργοδότες, ανεξάρτητα από τον τύπο επιχείρησης που διαχειρίζονται, γνωρίζουν ότι η παραγωγικότητα των εργαζομένων είναι το κλειδί για την επιτυχία ενός οργανισμού. Οι εργαζόμενοι που δεν χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τον χρόνο και τους πόρους τους κοστίζουν στην εταιρεία χρήματα. Δυστυχώς, η μέτρηση της παραγωγικότητας μπορεί να αποδειχθεί αρκετά δύσκολη – ειδικά σε βιομηχανίες όπου η εργασία βασίζεται κυρίως στη γνώση.
Παραδοσιακά, η παραγωγικότητα των εργαζομένων υπολογιζόταν διαιρώντας τα έσοδα της εταιρείας με τον αριθμό των εργαζομένων. Ωστόσο, αυτή η μέτρηση δεν λαμβάνει υπόψη τα διάφορα επίπεδα δεξιοτήτων και τις εργασιακές ευθύνες των εργαζομένων σε μια επιχείρηση. Απλώς δεν είναι λογικό να περιμένουμε ότι ένας νέος ασκούμενος στην εταιρεία σας έχει το ίδιο επίπεδο παραγωγικότητας εργαζομένων με έναν υπάλληλο μεσαίου επιπέδου με 10 χρόνια εμπειρίας. Η καταμέτρηση των χρεώσιμων ωρών με τρόπο παρόμοιο με το συνηθισμένο στα δικηγορικά γραφεία είναι επίσης κακή ιδέα. Όπως μπορούν να βεβαιώσουν οι περισσότεροι εργαζόμενοι, η παραγωγικότητα αρχίζει να μειώνεται όταν οι άνθρωποι εργάζονται πολλές ώρες χωρίς χρόνο για την απαραίτητη ξεκούραση και χαλάρωση. Ο στόχος της αξιολόγησης της παραγωγικότητας θα πρέπει να είναι η ενθάρρυνση των ατόμων να χρησιμοποιούν τον χρόνο και τους πόρους τους πιο αποτελεσματικά αντί να θέτουν απλώς περισσότερες ώρες στη δουλειά τους.
Οι περισσότεροι ειδικοί πιστεύουν τώρα ότι η αξιολόγηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων απαιτεί προσεκτική ισορροπία μεταξύ αντικειμενικών και υποκειμενικών μετρήσεων. Τα αντικειμενικά δεδομένα απόδοσης είναι σχετικά εύκολο να βρεθούν. Για παράδειγμα, ο αριθμός των κλήσεων πωλήσεων που πραγματοποιήθηκαν, οι αναφορές που γράφτηκαν, τα προϊόντα που πωλήθηκαν ή τα συνέδρια που παρακολούθησαν μπορούν να παρέχουν πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο ένας εργαζόμενος χρησιμοποιεί τον χρόνο του. Ωστόσο, για να βρείτε υποκειμενικά δεδομένα απόδοσης, θα πρέπει να ζητήσετε από τους εργαζόμενους σε ένα συγκεκριμένο οργανωτικό τμήμα να βοηθήσουν στη δημιουργία ενός συστήματος μέτρησης της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Δεδομένου ότι οι διευθυντές δεν συμμετέχουν γενικά στην καθημερινή λειτουργία μιας εταιρείας, οι εργαζόμενοι μπορούν να παρέχουν πολύτιμη εικόνα για τις εργασίες που απαιτούνται σε τακτική βάση.
Σε καταστάσεις όπου οι εργαζόμενοι πρέπει να αποδίδουν ως μέρος μιας ομάδας, η μέτρηση της παραγωγικότητας παρουσιάζει πρόσθετες προκλήσεις. Η σύγκρουση τύπων προσωπικότητας μέσα σε μια ομάδα μπορεί να περιορίσει την παραγωγικότητα των εργαζομένων. Υπάρχουν επίσης καταστάσεις στις οποίες ένα μέλος της ομάδας μπορεί να μην ξεχωρίζει επειδή είναι απασχολημένο με το να κάνει τα άλλα να φαίνονται καλά. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να αξιολογηθεί η παραγωγικότητα τόσο σε ατομικό όσο και σε ομαδικό επίπεδο για όλους τους εργαζόμενους.
Αν και μπορεί να φαίνεται καλή ιδέα η συμπερίληψη της παρακολούθησης του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της χρήσης του υπολογιστή ως μέτρηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων, αυτή η στρατηγική μπορεί να αποτύχει ακούσια. Η αντιληπτή παραβίαση της ιδιωτικής ζωής μπορεί να συμβάλει σε χαμηλότερο ηθικό μεταξύ των εργαζομένων, μειώνοντας έτσι την αποδοτικότητα.
SmartAsset.