Η διεύρυνση της εργασίας αναφέρεται σε έναν όρο διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που ορίζεται ως η προσθήκη καθηκόντων στα καθήκοντα ενός υπαλλήλου που αντιπροσωπεύουν την εργασία στο ίδιο επίπεδο ευθύνης και δεξιοτήτων. Συχνά ονομάζεται οριζόντια επέκταση από τα τμήματα διαχείρισης προσωπικού. Ένας άλλος τρόπος για να περιγραφεί αυτή η έννοια μπορεί να είναι το multitasking, όταν ένα άτομο αναλαμβάνει την ευθύνη για πολλές εργασίες που προηγουμένως ήταν εκτός της περιγραφής της εργασίας του. Η διεύρυνση της θέσης εργασίας εξοικονομεί χρήματα από τον εργοδότη, επειδή δεν χρειάζονται επιπλέον υπάλληλοι. Χρησιμοποιείται επίσης ως εργαλείο για την παρακίνηση των εργαζομένων.
Η πρακτική της διεύρυνσης των θέσεων εργασίας εμφανίστηκε μετά από μελέτες που έδειξαν ότι το νούμερο ένα παράπονο από τους υπαλλήλους επικεντρώθηκε στην πλήξη που σχετίζεται με το είδος της εργασίας που εκτελούσαν. Δίνοντας στους εργαζομένους πρόσθετα καθήκοντα, οι διευθυντές ανθρώπινων πόρων ελπίζουν να κάνουν τις θέσεις εργασίας πιο ενδιαφέρουσες, γεγονός που μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα και την ικανοποίηση από την εργασία. Μπορεί να περιλαμβάνει αυξήσεις στους μισθούς και τις παροχές για τους εργαζόμενους.
Αυτό το εργαλείο διαχείρισης μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οικονομικές δυσκολίες όταν οι εταιρείες μειώνονται. Ένας υπάλληλος μπορεί να δει τη διεύρυνση της εργασίας ως εναλλακτική λύση έναντι της απόλυσης. Μπορεί να μην έχει φωνή στην απόφαση ή κανέναν έλεγχο επί των πρόσθετων καθηκόντων. Ένας εργαζόμενος που αντιμετωπίζει διεύρυνση της θέσης εργασίας μπορεί να ανησυχεί για τη συνέχιση των πρόσθετων καθηκόντων και της εργασιακής του ασφάλειας.
Τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού χρησιμοποιούν συνήθως δύο σχετικές τακτικές για να παρακινήσουν τους υπαλλήλους. Η εναλλαγή εργασίας εκπαιδεύει τους εργαζόμενους να εκτελούν άλλες εργασίες και να αποκτούν νέες δεξιότητες. Συνήθως, οι πρόσθετες εργασίες δεν αυξάνουν τα επίπεδα ευθύνης, αλλά διευρύνουν τις γνώσεις των εργαζομένων για τις λειτουργίες της εταιρείας. Η εναλλαγή θέσεων εργασίας μπορεί να βοηθήσει τους εργαζόμενους να κατανοήσουν πώς τα καθήκοντά τους συμβάλλουν στη συνολική επιτυχία της εταιρείας. Η διασταυρούμενη κατάρτιση μπορεί επίσης να βάλει τους υπαλλήλους στη σειρά για προαγωγές όταν γίνουν διαθέσιμοι.
Ο εμπλουτισμός θέσεων εργασίας συχνά συγχέεται με τη διεύρυνση της εργασίας. Οι δύο έννοιες μοιράζονται ομοιότητες επειδή και οι δύο τεχνικές αυξάνουν τον φόρτο εργασίας ενός υπαλλήλου. Ο εμπλουτισμός της εργασίας, ωστόσο, αυξάνει την προσωπική ευθύνη και συχνά ονομάζεται κάθετη επέκταση. Αναθέτει καθήκοντα που εκτελούνται από έναν διευθυντή σε έναν υπάλληλο χαμηλότερου επιπέδου για να βοηθήσει την προσωπική του ανάπτυξη και να προκαλέσει ενδιαφέρον για την εργασία ενός προϊσταμένου.
Αυτός ο όρος ανθρώπινου δυναμικού επικεντρώνεται στο να παρακινήσει τον εργαζόμενο να συνεισφέρει με ιδέες που ωφελούν την εταιρεία και να λαμβάνει αποφάσεις με βάση τις ικανότητές του. Τα προγράμματα εμπλουτισμού θέσεων εργασίας συνήθως αξιολογούνται, γεγονός που μπορεί να παρακινήσει έναν εργαζόμενο να αυξήσει την παραγωγικότητά του. Μερικές φορές, ο εμπλουτισμός της εργασίας βελτιώνει το ηθικό και έχει ως αποτέλεσμα λιγότερες απουσίες από τη διεύρυνση της εργασίας.
Τα μειονεκτήματα αυτής της ιδέας περιλαμβάνουν το κόστος εκπαίδευσης των εργαζομένων για την ανάληψη καθηκόντων διαχείρισης. Το κόστος μπορεί να αντισταθμιστεί από μικρότερο κύκλο εργασιών και αυξημένη παραγωγικότητα. Σε ορισμένες εταιρείες, ειδικά σε εκείνες με τεχνικές θέσεις, μπορεί να μην είναι εφικτό να μεταφερθούν αποφάσεις διαχείρισης σε άλλους υπαλλήλους.
SmartAsset.