Ένα μέρος που πουλάει αγαθά ονομάζεται κατάστημα λιανικής και σε οποιοδήποτε από αυτά τα μέρη πρέπει να υπάρχει ένας τρόπος για να εισπράττετε χρήματα και να μοιράζεστε ρέστα. Τα περισσότερα από αυτά τα καταστήματα διαθέτουν ταμειακές μηχανές και άλλα μέσα αποδοχής πληρωμής. Ένα άτομο που διαχειρίζεται ένα από αυτά τα μητρώα ονομάζεται ταμίας λιανικής.
Μερικές φορές ένα άτομο προσλαμβάνεται σε ένα κατάστημα λιανικής για να είναι μόνο ταμίας λιανικής. Αυτό θα σήμαινε ότι η δουλειά θα συνίστατο στην παροχή βοήθειας στους πελάτες στο σημείο πώλησης, όταν θέλουν να πληρώσουν για τα εμπορεύματά τους και να βγουν από το κατάστημα. Σε αυτή τη θέση, οι ταμίες θα πρέπει να γνωρίζουν πολλά πράγματα.
Οι βασικές γνώσεις που πρέπει να αποκτήσει ένας ταμίας λιανικής περιλαμβάνουν τη γνώση πώς να δέχονται μετρητά και να δίνουν την κατάλληλη μεταβολή. Ορισμένες ταμειακές μηχανές καταγράφουν το ποσό των αλλαγών που πρέπει να δοθούν και άλλες εξαρτώνται από το ταμείο για να υπολογιστεί από το σύνολο που ελήφθη. Δεδομένου ότι υπάρχουν ποικίλα μέσα πληρωμής, ο ταμίας λιανικής πιθανότατα θα πρέπει επίσης να γνωρίζει το πρωτόκολλο για την αποδοχή επιταγών, τον τρόπο λειτουργίας μηχανημάτων ATM/πιστώσεων και πώς να καλεί σωστά κάθε πώληση. Αυτό το τελευταίο θα μπορούσε να είναι ένα απλό θέμα χρήσης μιας συσκευής προσαρτημένης στο μητρώο που καταγράφει την τιμή ή μπορεί να σημαίνει την εισαγωγή της τιμής της συσκευής με μη αυτόματο τρόπο. Κάθε ταμειακή μηχανή μπορεί επίσης να είναι διαφορετική και ο ταμίας θα χρειαστεί εκπαίδευση σχετικά με τα στοιχεία λειτουργίας του συγκεκριμένου μητρώου.
Ο ταμίας λιανικής θα μπορούσε επιπλέον να είναι υπεύθυνος για την αφαίρεση των συρταριών μετρητών από τα μητρώα σε καθορισμένες περιόδους. Ίσως χρειαστεί να πάρουν περισσότερα ρέστα ή να πάνε το συρτάρι μετρητών σε έναν διευθυντή για να καταμετρηθούν. Τα μητρώα ενδέχεται να απαιτούν επίσης διαδικασίες κλεισίματος και ανοίγματος, τις οποίες θα πρέπει να γνωρίζουν οι ταμίες, ώστε να μπορούν να εγκαταλείψουν με ασφάλεια το σταθμό τους και να μην αφήσουν εκτεθειμένα χρήματα.
Ένα πράγμα που κάποιοι ταμίες ξέρουν πώς να κάνουν είναι να λαμβάνουν επιστροφές. Σε ορισμένα καταστήματα, μόνο υπάλληλοι συγκεκριμένου επιπέδου επιτρέπεται να το κάνουν αυτό, γεγονός που μπορεί να περιορίσει μερικές μορφές κλοπής εργαζομένων. Άλλα καταστήματα επιτρέπουν σε όλους τους ταμίες να χειριστούν μια επιστροφή, αρκεί να ακολουθηθούν οι οδηγίες. Όπου αυτό δεν επιτρέπεται, είτε ο επόπτης πρέπει να εκτελέσει την επιστροφή, συνήθως με ειδικό κλειδί στη διαδικασία, είτε να παρατηρήσει την επιστροφή ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη.
Πολλοί άνθρωποι που έχουν θέση ταμείου λιανικής εργάζονται επίσης στο πάτωμα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε μέρη όπως καταστήματα ρούχων. Το άτομο θα κάνει ταμείο μόνο όταν κάνει μια πώληση ή εάν το κατάστημα γίνει ξαφνικά απασχολημένο. Όταν όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να εκτελέσουν αυτήν την εργασία, η διοίκηση πρέπει να τους εκπαιδεύσει και δεδομένου του μεγαλύτερου αριθμού ταμείων, μπορεί να προκύψει μεγαλύτερη ανησυχία για κλοπή εργαζομένων. Οι διαδικασίες κλειδιά χρησιμοποιούνται συχνά για επιστροφές για τη μείωση ορισμένων τύπων πρόσβασης εργαζομένων.
Ενώ η διπλή λειτουργία του πωλητή/ταμείου μπορεί να είναι μια πιο διασκεδαστική δουλειά, μπορεί επίσης να είναι ελαφρώς σε μειονεκτική θέση για τον εργαζόμενο. Εάν οι άνθρωποι έχουν ποσοστώσεις πωλήσεων για να συναντηθούν και συνηθίζουν να κολλούν πίσω από ένα μητρώο, μπορεί να μην πληρούν τις ποσοστώσεις τους και μπορεί να θεωρηθούν απογοητευτικοί υπάλληλοι από μια εταιρεία. Εάν αυτό το σενάριο συμβαίνει τακτικά, η καταγραφή των ωρών ταμείου είναι ένας καλός τρόπος για να δείξετε στην εταιρεία πόσο συχνά ένα άτομο δεν μπορούσε να ενεργήσει ως πωλητής, αν και τα άτομα που παρουσιάζουν αυτές τις πληροφορίες θα πρέπει να το κάνουν με σεβασμό.
SmartAsset.