Η διαφήμιση στα νέα μέσα χρησιμοποιεί νέα τεχνολογία για να προσεγγίσει τους πελάτες, συγκεκριμένα στο Διαδίκτυο. Ενώ οι έντυπες, ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές διαφημίσεις εξακολουθούν να υπάρχουν, η επιρροή της παραδοσιακής διαφήμισης έχει μειωθεί, αναγκάζοντας τη βιομηχανία μάρκετινγκ να εξετάσει νέους τρόπους μέσων. Οι καταναλωτές βρίσκονται όλο και περισσότερο στο Διαδίκτυο για να επικοινωνούν, να λαμβάνουν ειδήσεις και να αγοράζουν προϊόντα. Μια οθόνη υπολογιστή μπορεί να είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να προσεγγίσετε αυτούς τους τεχνολογικά καταρτισμένους καταναλωτές.
Τα νέα μέσα είναι διαδραστικά και οδηγούνται στο Διαδίκτυο. Αποτελείται από ιστότοπους, ιστολόγια (ιστολόγια καταγραφής Ιστού), βιντεολόγια (καταγραφή βίντεο), οπτικές και ηχητικές εκπομπές ειδήσεων, ροές ειδήσεων RSS (ενημερώσεις Web Really Simple Syndication) και κοινωνική δικτύωση. Αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες σε οποιονδήποτε έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο και είναι ένας τρόπος να αποκτήσετε παγκόσμιο κοινό.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ένα τεράστιο συστατικό των νέων μέσων, αποτελούνται από κανάλια που έχουν δημιουργηθεί για να σχηματίσουν διαδικτυακές κοινότητες. Οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν και να διαδίδουν πληροφορίες ευρέως και άμεσα, γνωστό ως viral marketing. Οι στρατηγικά τοποθετημένες διαφημίσεις σε αυτούς τους ιστότοπους κάνουν τους ανθρώπους να μιλούν και να στέλνουν μηνύματα.
Με τα νέα μέσα έρχονται γρίφοι. Οι στατιστικές δείχνουν ότι οι καταναλωτές μαθαίνουν τώρα για προϊόντα μέσω αξιόπιστων ομοτίμων στο διαδίκτυο. Τα στοιχεία δείχνουν ότι η διαφήμιση δεν είναι πλέον η κύρια επιρροή στις αγορές των καταναλωτών. Οι δυνητικοί πελάτες επισκέπτονται ιστολόγια άλλων αγοραστών ή συζητήσεις φόρουμ. Διαβάζουν σχόλια αγοραστών και γράφουν τις δικές τους αξιολογήσεις χρηστών. Αυτό το κίνημα που κατευθύνεται από ανθρώπους δίνει στους καταναλωτές δύναμη φωνής και επιλογής.
Οι έμποροι, ωστόσο, μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτά τα ίδια νέα καταστήματα. Οι οπτικές ευκαιρίες με τη χρήση της διαφήμισης νέων μέσων αφθονούν. Τα διαδικτυακά δελτία ειδήσεων, τα podcast και τα αρχεία καταγραφής βίντεο (vlog) δίνουν στους διαφημιζόμενους την ευκαιρία να δείξουν στους πελάτες τι ακριβώς παίρνουν. Οι εταιρείες δεν κατασκευάζουν μόνο ιστοτόπους, πολλές προσλαμβάνουν προσωπικό για να κάνει blog σχετικά με θετικά χαρακτηριστικά προϊόντων και να οργανώνει φόρουμ για να λαμβάνει πολύτιμα σχόλια.
Η επιχειρηματική πρόκληση για τους διαφημιζόμενους είναι να οδηγήσουν τους ανθρώπους σε έναν ιστότοπο. Ένα νέο εμπόδιο στη διαφήμιση των μέσων ενημέρωσης είναι ο τεράστιος όγκος των διαθέσιμων πληροφοριών, που οδηγούν σε συντριπτικό ανταγωνισμό. Οι εταιρείες πρέπει να είναι σταθερές και σίγουρες για το γιατί οι καταναλωτές θα πρέπει να τις επιλέξουν από άλλες.
Ένα άλλο πρόβλημα είναι η ενημέρωση για τις συνεχώς μεταβαλλόμενες τεχνολογίες και τάσεις. Αφού συνειδητοποιήσουν ότι η διαφήμιση στα νέα μέσα είναι στάνταρ, οι εταιρείες πρέπει να κατανοήσουν τις τάσεις για να διατηρήσουν τις στρατηγικές τους φρέσκες. Για παράδειγμα, το δημογραφικό στοιχείο των ατόμων που χρησιμοποιούν ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης έχει αλλάξει δραματικά σε σύντομο χρονικό διάστημα από την έναρξή τους, κάτι που μπορεί να είναι τρομακτικό για τους διαφημιστές που προσπαθούν να βγάλουν προϋπολογισμό μέχρι και έναν χρόνο.
SmartAsset.