Ως μοναδική προσέγγιση στο έργο του μάρκετινγκ αγαθών και υπηρεσιών, το βιωματικό μάρκετινγκ είναι μια έννοια που ενσωματώνει στοιχεία συναισθημάτων, λογικής και γενικών διαδικασιών σκέψης για τη σύνδεση με τον καταναλωτή. Ο στόχος του βιωματικού μάρκετινγκ είναι να δημιουργήσει τη σύνδεση με τέτοιο τρόπο ώστε ο καταναλωτής να ανταποκρίνεται σε μια προσφορά προϊόντος με βάση τόσο συναισθηματικά όσο και ορθολογικά επίπεδα ανταπόκρισης. Ακολουθούν μερικά από τα βασικά του βιωματικού μάρκετινγκ και πώς αυτή η διαδικασία μπορεί συχνά να πετύχει όταν αποτυγχάνουν άλλες στρατηγικές μάρκετινγκ.
Ελκυστικό σε μια ποικιλία αισθήσεων, το βιωματικό μάρκετινγκ επιδιώκει να αξιοποιήσει αυτή την ιδιαίτερη θέση στους καταναλωτές που έχει να κάνει με εμπνευσμένες σκέψεις για την άνεση και την ευχαρίστηση, καθώς και με την αίσθηση της πρακτικότητας. Αυτό σημαίνει ότι ο έμπορος πρέπει να έχει μια σταθερή αντίληψη της νοοτροπίας του κοινού-στόχου που επιθυμεί να προσελκύσει. Κατανοώντας τι είναι πιθανό να σκεφτεί και να αισθανθεί ο καταναλωτής, είναι δυνατό να αποκτήσετε μια ιδέα για το πώς να κατευθύνετε τον πελάτη σε μια κατεύθυνση που θα σχετίζεται με το προϊόν και να παρακινήσετε τα άτομα να ενεργήσουν βάσει αυτής της ώθησης για αγορά.
Για να ασχοληθείτε με το βιωματικό μάρκετινγκ, είναι απαραίτητο να εμπλέξετε όσο το δυνατόν περισσότερες αισθήσεις. Οι εντυπωσιακές οθόνες με ισχυρά οπτικά στοιχεία, όπως οι ιστότοποι και τα οπτικά μέσα, όπως οι έντυπες διαφημίσεις, δεν θα πρέπει να είναι μόνο οπτικά ελκυστικές, αλλά και να δημιουργούν ονειροπολήσεις τοπικών ρυθμών και υπενθυμίσεις αισθήσεων που είναι ευχάριστες στο άτομο. Όταν χρησιμοποιείται για τη δημιουργία εμπειριών πελατών αυτής της φύσης, δημιουργείται μια αίσθηση σχέσης μεταξύ του προϊόντος και του καταναλωτή που βοηθά στο να γίνει το αγαθό ή η υπηρεσία πιο επιθυμητό σε κάθε συνάντηση.
Επειδή το βιωματικό μάρκετινγκ συνδέεται με τον καταναλωτή σε πολλαπλά επίπεδα, η στρατηγική είναι ιδανική για σύγχρονες εκστρατείες πωλήσεων και μάρκετινγκ. Τα μειωμένα εύρη προσοχής απαιτούν οποιαδήποτε διαφημιστική καμπάνια να κάνει γρήγορη εντύπωση, διαφορετικά η ευκαιρία να προσελκύσει τον καταναλωτή θα περάσει γρήγορα. Ενώ οι διαφημίσεις τριάντα δευτερολέπτων στο ραδιόφωνο και την τηλεόραση είχαν κάποτε μεγάλο αντίκτυπο, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν τώρα τη σύγχρονη τεχνολογία για να αποφύγουν αυτού του είδους την προσέγγιση μάρκετινγκ.
Αυτό σημαίνει ότι οι διαφημίσεις στο Διαδίκτυο, στα έντυπα μέσα και στις σύγχρονες διαφημιστικές πινακίδες πρέπει να τραβήξουν αμέσως την προσοχή των υποψήφιων πελατών και να διατηρήσουν αυτή την προσοχή αρκετά για να έχουν αντίκτυπο. Το βιωματικό μάρκετινγκ κρατά το κλειδί για να συμβεί αυτό. Απευθυνόμενος σε όλες τις αισθήσεις και κάνοντας τη σύνδεση γρήγορα και απρόσκοπτα, αυτή η προσέγγιση στο έργο μάρκετινγκ διασφαλίζει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν ακόμα να προσελκύουν και να ικανοποιούν τις ανάγκες και τις επιθυμίες των καταναλωτών.
SmartAsset.