Οι λειτουργικοί διαχειριστές, γνωστοί και ως διαχειριστές γραμμής, μπορούν να διαχειρίζονται τις κριτικές απόδοσης για ένα συγκεκριμένο τμήμα ή έναν ολόκληρο οργανισμό. Οι διαχειριστές έργου αναφέρονται συνήθως σε διευθυντές σε αυτό το επίπεδο, αν και ορισμένοι οργανισμοί συνδυάζουν τις δύο θέσεις. Σε αυτήν την κατάσταση, ο διευθυντής θα επιβλέπει επίσης συγκεκριμένα έργα, επιπλέον των γενικών αναγκών του οργανισμού.
Τα καθήκοντα και οι ευθύνες κάποιου σε αυτήν τη δουλειά εξαρτώνται από το αν υπάρχει διαχειριστής έργου στον οργανισμό. Τα άτομα σε αυτές τις δύο θέσεις τείνουν να συνεργάζονται στενά, αλλά ο ρόλος τους ποικίλλει ανάλογα με την κουλτούρα και τις ανάγκες μιας συγκεκριμένης εταιρείας.
Συνήθως, ένας διαχειριστής έργου θα αναφερθεί σε έναν λειτουργικό διευθυντή, ο οποίος στη συνέχεια θα παράσχει μια σύνδεση με τα ανώτερα διοικητικά στελέχη. Αυτός ο ανώτερος διευθυντής θα διαχειρίζεται επίσης και θα ελέγχει συνήθως τους πόρους που απαιτούνται για την ολοκλήρωση ενός έργου. Για το λόγο αυτό, η ισχυρή συνεργασία και επικοινωνία μεταξύ των εργαζομένων στις δύο θέσεις είναι ζωτικής σημασίας για την έγκαιρη και αποτελεσματική ολοκλήρωση οποιωνδήποτε ανοιχτών έργων. Είναι επίσης σημαντικό οι διευθυντές να έχουν σαφή κατανόηση των συγκεκριμένων ρόλων τους προκειμένου να αποτρέψουν την ανάπτυξη περιττών συγκρούσεων.
Εάν υπάρχουν και οι δύο τύποι διευθυντών σε έναν οργανισμό, τότε ο λειτουργικός διευθυντής συνήθως παρέχει επίβλεψη σε όλα τα έργα αντί να παίζει συγκεκριμένο ρόλο στην ολοκλήρωσή τους. Σε αυτόν τον ρόλο, θα εξασφαλίσει ότι όλα τα έργα είναι σύμφωνα με τους γενικούς στόχους και τη φιλοσοφία του οργανισμού. Ένας οργανισμός και με τις δύο θέσεις αναφέρεται συχνά ως εξαιρετικά λειτουργικός.
Αυτοί οι διευθυντές μπορούν επίσης να παρέχουν επίβλεψη σε ένα συγκεκριμένο τμήμα. Ένα άτομο σε αυτόν τον ρόλο θα παρακολουθεί ένα ή περισσότερα έργα για την τήρηση τόσο των γενικών αναγκών του οργανισμού όσο και των ειδικών απαιτήσεων του τμήματος. Αυτό συνήθως περιλαμβάνει σωστή κατανομή και οργάνωση πόρων έτσι ώστε να υπάρχει μια υγιής ισορροπία μεταξύ των αναγκών όλων των εμπλεκομένων μερών, από τα στελέχη έως τους εργαζόμενους που έχουν ανατεθεί στο έργο.
Εάν συνδυαστούν οι δύο ρόλοι, τότε η θέση θα μπορούσε να συνεπάγεται τα πάντα, από τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τις οργανωτικές ανάγκες έως τις λεπτομέρειες τόσο των απαιτήσεων του τμήματος όσο και του ίδιου του έργου. Θα μπορούσαν ακόμη και να υπάρχουν πολλαπλά έργα για τα οποία ο λειτουργικός διευθυντής θα είχε την ευθύνη. Όταν δεν υπάρχει ξεχωριστή θέση, ο οργανισμός συχνά αναφέρεται ως εξαιρετικά προβαλλόμενος.