Ένας ασφαλιστικός μεσίτης είναι ένας επαγγελματίας που εργάζεται στον ασφαλιστικό κλάδο ως αντιπρόσωπος των αγοραστών και όχι των πωλητών της ασφάλισης. Ο στόχος του ασφαλιστικού μεσίτη είναι να αποκτήσει την καλύτερη κάλυψη στην καλύτερη τιμή για τους πελάτες, η οποία περιλαμβάνει μια ποικιλία δραστηριοτήτων σε καθημερινή βάση. Οι ασφαλιστικοί μεσίτες πρέπει να επικοινωνούν με έναν αριθμό ασφαλιστικών εταιρειών, τύπους πελατών και μερικές φορές άλλους μεσίτες, και η καλύτερη ικανότητα που έχει ένας ασφαλιστικός μεσίτης είναι η ικανότητα να επικοινωνεί και να τα πηγαίνει καλά με τους ανθρώπους.
Οι απαιτήσεις για να γίνετε ασφαλιστικός μεσίτης ποικίλλουν, ανάλογα με το πού επιθυμεί να ασκήσει ο μεσίτης. Τα πτυχία κολλεγίων μπορεί να συνιστώνται ή να απαιτούνται, και οι μεσίτες συχνά ξεκινούν ως πράκτορες, που εργάζονται σε ασφαλιστικές εταιρείες για να αποκτήσουν εμπειρία στον κλάδο. Διατίθενται μαθήματα κατάρτισης για υποψήφιους μεσίτες για εξοικείωση με τη βιομηχανία και τη νομοθεσία και ενδέχεται να απαιτούνται από τον νόμο για ασφαλιστικούς μεσίτες. Μετά τη συγκέντρωση της απαραίτητης εκπαίδευσης και εμπειρίας, κάποιος που θέλει να είναι ασφαλιστικός μεσίτης μπορεί να δώσει μια δοκιμή για άδεια, οπότε θα εξουσιοδοτηθεί να εργαστεί σε μεσιτεία ως μεσίτης ή να διευθύνει μεσιτεία.
Σε αντίθεση με τους ασφαλιστικούς πράκτορες, οι οποίοι επικεντρώνονται στην εξυπηρέτηση των εταιρειών στις οποίες εργάζονται, οι ασφαλιστικοί μεσίτες θέλουν να εξυπηρετούν τους πελάτες τους. Όταν ένας πελάτης φτάσει στο γραφείο ενός ασφαλιστικού μεσίτη και εκφράσει την ανάγκη για ασφάλιση, ο ασφαλιστικός μεσίτης μιλά με τον πράκτορα για τις επιλογές και παίρνει μια ιδέα για το είδος της ασφαλιστικής κάλυψης που θα ήταν πιο κατάλληλη για τον πελάτη. Οπλισμένος με αυτές τις πληροφορίες, ο μεσίτης μπορεί να ψωνίσει το αρχείο του πελάτη σε αρκετές ασφαλιστικές εταιρείες, βρίσκοντας μια εταιρεία που θα είναι κατάλληλη για τον πελάτη.
Οι μεσίτες συχνά προσφέρουν βοήθεια για την αγορά πακέτων ασφάλισης, όπως στην περίπτωση κάποιου που θέλει ασφάλεια ζωής, σπιτιού και υγείας. Μπορούν επίσης να βοηθήσουν τους πελάτες τους σε θέματα οικονομικού προγραμματισμού σε ορισμένες περιοχές του κόσμου και μπορεί να βοηθήσουν τους πελάτες τους όταν πρέπει να διαπραγματευτούν με την ασφαλιστική εταιρεία. Για παράδειγμα, ένας πελάτης στον οποίο δεν χορηγούνται παροχές βάσει προγράμματος υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να ζητήσει από τον ασφαλιστικό μεσίτη να αντιμετωπίσει το ζήτημα, αντί να προσπαθήσει να πολεμήσει άμεσα την ασφαλιστική εταιρεία.
Οι ασφαλιστικοί μεσίτες περνούν πολύ χρόνο στο γραφείο. Επικοινωνούν με πελάτες και ασφαλιστικές εταιρείες αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφώνου και μέσω ηλεκτρονικών μέσων όπως το email. Οι δεξιότητες υπολογιστών είναι ζωτικής σημασίας για τους ασφαλιστικούς μεσίτες, καθώς πολλά ασφαλιστικά συστήματα είναι μηχανογραφημένα, επιτρέποντας στους μεσίτες να λαμβάνουν προσφορές, να υπογράφουν συμβάσεις και να συλλέγουν πληροφορίες για τους πελάτες με το πάτημα ενός κουμπιού.