Ένας επόπτης καθαριότητας είναι υπεύθυνος για όλες τις εργασίες που σχετίζονται με τη συντήρηση και τη συντήρηση των δωματίων που χρησιμοποιούνται για χώρους διαμονής, φαγητό και συναντήσεις. Μπορεί να επιβλέπει προσωπικό καθαριότητας σε συνεδριακές αίθουσες, εκπαιδευτικά ιδρύματα, ξενοδοχεία και νοσοκομεία. Η δουλειά της κανονικά απαιτεί να επιθεωρεί χώρους εκτός από τη διεύθυνση των δραστηριοτήτων του προσωπικού.
Ο αποτελεσματικός προγραμματισμός του προσωπικού της είναι μία από τις βασικές ανησυχίες του προϊσταμένου καθαριότητας. Βεβαιωθείτε ότι το κατάλληλο προσωπικό είναι σε υπηρεσία, διασφαλίζει ότι η εργασία γίνεται σωστά και οι επισκέπτες και οι θαμώνες είναι ικανοποιημένοι και άνετοι. Οι σχολαστικοί και τακτικοί έλεγχοι από τον επόπτη μπορούν γρήγορα να εντοπίσουν τις ανεπάρκειες. Μπορεί να τα διορθώσει μέσω καλύτερου προγραμματισμού ή βελτιώνοντας τις δεξιότητες του προσωπικού της.
Ένα καλά εκπαιδευμένο προσωπικό είναι επίσης ζωτικής σημασίας για την επιτυχία ενός επόπτη καθαριότητας. Κανονικά είναι υπεύθυνη για τον έλεγχο, την πρόσληψη και την απόλυση του προσωπικού. Η κατάρτιση κατά την εργασία είναι συνήθως και δική της ευθύνη. Είναι συνήθως δουλειά της να διασφαλίσει ότι η εργασία κάθε μέλους του προσωπικού πληροί όλα τα συμφωνημένα πρότυπα ποιότητας σχετικά με την ευταξία και την καθαριότητα.
Εκτός από τη διαχείριση προσωπικού, η προϊστάμενη καθαριότητας είναι συνήθως υπεύθυνη για τη συντήρηση αποθεμάτων για το τμήμα της. Παραγγέλνει είδη καθαρισμού και φροντίζει για την επισκευή εξοπλισμού συντήρησης, όπως σκούπες και γυαλιστικά δαπέδου. Εάν αυτός ο εξοπλισμός πρέπει να αντικατασταθεί, απαιτείται συχνά να υποβάλει τα κατάλληλα έγγραφα αιτήσεων στη διοίκηση για έγκριση.
Εάν οι πελάτες ή οι επισκέπτες καταχωρήσουν παράπονα σχετικά με την καθαριότητα της εγκατάστασης, ο επόπτης καθαριότητας είναι συνήθως το άτομο που διερευνά το παράπονο. Εάν κρίνει ότι είναι έγκυρη κριτική, καθορίζει ποιος υπάλληλος είναι υπεύθυνος και λαμβάνει τις κατάλληλες ενέργειες. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν επιπλήξεις, επανεκπαίδευση, υποβιβασμό ή απόλυση.
Εκτός από την εποπτεία των καθημερινών διαδικασιών συντήρησης, ο προϊστάμενος καθαριότητας συχνά πραγματοποιεί ολοκληρωμένους ελέγχους στους χώρους. Μπορεί να κάνει τακτικά μια βόλτα σε κάθε δωμάτιο, λόμπι και διάδρομο για να διαπιστώσει εάν κάποια έπιπλα, φωτιστικά ή εσωτερικές κατασκευές χρειάζονται επισκευή ή αντικατάσταση. Εάν παρατηρηθούν ελλείψεις, ο επόπτης υποβάλλει αίτημα για αντικατάσταση ή επισκευή.
Οι καλές δεξιότητες προφορικής επικοινωνίας είναι απαραίτητες για να διαπρέψετε ως επόπτης καθαριότητας. Πρέπει να έχει καλή σχέση με το προσωπικό της, καθώς και με άλλους προϊστάμενους του τμήματος και το προσωπικό αγοράς και διαχείρισης. Μερικές φορές απαιτείται διπλωματική και διακριτική αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες για την ικανοποιητική επίλυση των παραπόνων.
Οι γραπτές επικοινωνίες αποτελούν επίσης σημαντικό μέρος της δουλειάς του προϊσταμένου καθαριότητας. Συνήθως απαιτείται να καταγράφει δεδομένα επιχειρήσεων για έλεγχο διοίκησης καθώς και να συντάσσει εκθέσεις σχετικά με τις επιδόσεις του τμήματος της. Οι αιτήσεις για αύξηση των κονδυλίων του προϋπολογισμού, του προσωπικού ή των προμηθειών απαιτούν συνήθως καλές δεξιότητες γραφής και γραμματικής.
Δεν απαιτείται επίσημη εκπαίδευση για αυτή τη θέση. Σημαντικός αριθμός εποπτών καθαριότητας είναι πρώην νοικοκυραίοι από τον ιδιωτικό τομέα. Άλλοι επόπτες είναι συχνά πρώην μέλη του προσωπικού καθαριότητας που πέτυχαν την άνοδο στη θέση τους με βάση την υποδειγματική εργασιακή απόδοση.