Ο ιατρός υποδοχής είναι το άτομο σε ιατρικό γραφείο που καλωσορίζει ασθενείς, πωλητές και εκπροσώπους πωλήσεων ιατρικών και φαρμακευτικών προϊόντων αυτοπροσώπως και τηλεφωνικά. Ανάλογα με το εργασιακό περιβάλλον, τα καθήκοντά του μπορεί να περιλαμβάνουν εκείνα τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω γραφείο. Μπορεί να εργαστεί για έναν μόνο, ιδιωτικό ιατρό ή για μια ομάδα γιατρών σε ιατρικό γραφείο ή κλινική υγειονομικής περίθαλψης.
Δεδομένου ότι ο ιατρός υποδοχής είναι συνήθως το πρώτο σημείο επαφής για νέους και υπάρχοντες ασθενείς, τυπικά αναμένεται να είναι εξωστρεφής, ενσυναίσθητος και φιλικός. Η δουλειά του συνήθως συνεπάγεται ρύθμιση, επαλήθευση και επαναπρογραμματισμό ραντεβού, όπως απαιτείται. Συνήθως απαιτείται να επιλύει τις συγκρούσεις προγραμματισμού προς ικανοποίηση των γιατρών και των ασθενών.
Εκτός από τις προφορικές επικοινωνίες, ένας ιατρός υποδοχής απαιτείται συνήθως να επικοινωνεί μέσω email και κανονικού ταχυδρομείου. Συνήθως καλείται να ζητήσει πληροφορίες από άλλους γιατρούς και ασφαλιστικές εταιρείες και να επικοινωνήσει με πωλητές, εγκαταστάσεις ιατρικών εξετάσεων και νοσοκομεία. Εάν υπάρχουν ζητήματα ασφάλισης ή χρέωσης, ο ρεσεψιονίστ κανονικά αναμένεται να ξεκινήσει επικοινωνίες για την επίλυσή τους.
Οι περισσότεροι ιατροί υποδοχής αναμένεται να έχουν καλή εργασιακή γνώση του υλικού και του λογισμικού υπολογιστών. Η δουλειά του απαιτεί συχνά να δημιουργεί υπομνήματα, πινακίδες γραφείου και υπολογιστικά φύλλα και να διατηρεί βάσεις δεδομένων με πληροφορίες ασθενών. Όλα αυτά απαιτούν τη χρήση μιας σειράς εφαρμογών λογισμικού και περιφερειακών υλικού, όπως εκτυπωτές και εξωτερικές μονάδες δίσκου.
Τα γραφήματα κατάθεσης και η σχετική γραφειοκρατία είναι κοινά καθήκοντα ενός ιατρού ρεσεψιονίστ. Άλλες συνήθεις υποχρεώσεις συχνά περιλαμβάνουν ιατρική χρέωση και συμπλήρωση ασφαλιστικών εγγράφων για ιδιωτικούς και δημόσιους μεταφορείς. Η σωστή διατήρηση των ακτίνων Χ και των εργαστηριακών εκθέσεων είναι συνήθως μέρος της εργασίας.
Μερικοί άνθρωποι σε αυτήν τη θέση, ιδιαίτερα εκείνοι σε μικρά γραφεία, αναμένεται συχνά να αλληλεπιδρούν με πωλητές και προμηθευτές. Αυτή η επικοινωνία είναι συχνά απαραίτητη για τη διατήρηση αποθεμάτων προϊόντων γραφείου και τον προγραμματισμό συντήρησης και επισκευής εξοπλισμού γραφείου, όπως φωτοαντιγραφικά μηχανήματα και φαξ. Εάν μια αποθήκη είναι μέρος της εγκατάστασης του γραφείου, ο ιατρικός ρεσεψιονίστ είναι συνήθως υπεύθυνος για τη διατήρηση της τάξης και γεμάτη με τα απαραίτητα εφόδια.
Ένα απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο είναι απαραίτητο για να υποβάλετε αίτηση για αυτήν τη θέση. Τα τεχνικά ινστιτούτα και ορισμένα κολέγια προσφέρουν συχνά διετή προγράμματα ιατρικής βοήθειας ή ιατρικής υποδοχής που προτιμούν πολλοί εργοδότες. Επιθυμητή η εμπειρία σε ιατρικό ή γενικό περιβάλλον γραφείου. Η γνώση ιατρικής ορολογίας, πρακτικών χρέωσης ασφαλίσεων ή λογισμικού ιατρικού γραφείου αποτελεί πλεονέκτημα για τους αιτούντες ιατρική ρεσεψιονίστ.