„Prawo do anulowania” to termin używany do opisania opcji przewidzianej w wielu różnych umowach umownych, która umożliwia uczestnikom umowy anulowanie oczekującej umowy w określonym czasie. W wielu krajach na całym świecie jedna lub obie strony mogą skorzystać z tego prawa do anulowania w ciągu trzech dni roboczych po podpisaniu umowy. Procedury zarządzania anulowaniem i powiadamiania wszystkich odpowiednich stron będą się różnić w zależności od lokalnych przepisów i procesu określonego w warunkach umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy jest ważnym postanowieniem lub klauzulą w różnego rodzaju umowach prawnych. Czasami określane jako prawo do odstąpienia od umowy, z tego przepisu można skorzystać z wielu powodów. Jednym z najczęstszych jest to, że jedna lub więcej stron odkrywa informacje, które zmieniają ich chęć do udziału w działalności regulowanej umową, preferując podążanie w innym kierunku. Ważne jest, aby pamiętać, że prawo do anulowania niekoniecznie wymaga, aby strony nie zaangażowały się w pełne ujawnienie przed podpisaniem umowy lub że cokolwiek jest nielegalne lub podstępne. Często jedna lub więcej stron po prostu identyfikuje inną drogę, która może zapewnić wyższy poziom satysfakcji, i pragnie anulować umowę w celu skorzystania z tej alternatywy.
Prawo konsumenta do anulowania występuje w wielu różnych transakcjach, nawet tych związanych z zakupem produktów, takich jak pojazdy, sprzęt AGD, a nawet usługi telekomunikacyjne. W ramach umowy kupna określa się ramy czasowe, w których odbiorca może zdecydować o rozwiązaniu umowy, zwrocie towaru lub odmowie świadczenia usług i nie jest nic winien. Czas trwania tego okresu będzie różny, chociaż często za standard uważa się trzy dni robocze. Oznacza to, że jeśli konsument kupi nowy pojazd w poniedziałek i do środy, a samochód nie jest tak wygodny lub nie działa tak, jak oczekiwał, samochód może zostać zwrócony dealerowi i umowa może zostać rozwiązana.
W większości przypadków, aby ubiegać się o prawo do anulowania, należy spełnić określone warunki. W przypadku zakupionego towaru sprzedający ma prawo do oględzin przedmiotu i ustalenia, czy towar został w jakiś sposób uszkodzony przez kupującego, lub czy towar był używany w sposób wykraczający poza normę. Pomaga to chronić sprzedających przed przypadkami, w których kupujący kupują towary z zamiarem korzystania z nich tylko przez dzień lub dwa, zwracając je do pełnego kredytu. Przepisy tego typu uniemożliwiłyby kupującemu zakup pojazdu na szybką weekendową wycieczkę poza stan, a następnie zwrócenie go dealerowi przed wygaśnięciem trzydniowego prawa do anulowania.