Inspektor ds. zapobiegania stratom odpowiada za ochronę mienia sklepu przed kradzieżą i rabunkiem. Chroni przed zagrożeniami zarówno wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi, w tym kradzieżą gotówki lub zapasów dokonywaną przez pracowników oraz kradzieżami sklepowymi dokonywanymi przez społeczeństwo. Kierownik ds. zapobiegania stratom monitoruje operacje w sklepie w celu wykrycia potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa, a następnie opracowuje kompleksowe plany, aby pomóc ograniczyć te zagrożenia. Jako lider zespołu ochrony sklepu odpowiada również za zarządzanie pozostałym personelem ds. zapobiegania stratom oraz szkolenie innych pracowników w zakresie właściwego zapobiegania stratom i technik bezpieczeństwa.
Jednym z podstawowych zadań każdego przełożonego ds. zapobiegania stratom jest zarządzanie personelem ochrony sklepu. Przełożony zatrudnia i szkoli nowych pracowników zapobiegania stratom, a także nadzoruje harmonogramy i płace dla tych pracowników. Może opracować pisemne podręczniki szkoleniowe dla personelu zajmującego się zapobieganiem stratom lub wszystkich pracowników, aby pomóc zmniejszyć utratę mienia i zmaksymalizować bezpieczeństwo. Tego typu zadania personelu wymagają dużej ilości papierkowej roboty i prowadzenia dokumentacji, co często wymaga od przełożonego ds. zapobiegania stratom korzystania ze specjalnych programów komputerowych lub oprogramowania.
Specjaliści ci nadzorują również systemy nadzoru w sklepie i wokół niego. Kierownik ds. zapobiegania stratom i jego personel pomagają skonfigurować i konserwować kamery bezpieczeństwa z obwodem zamkniętym oraz monitorować obrazy z tych kamer z centralnego biura bezpieczeństwa. Może również zostać przydzielony do prowadzenia dochodzeń związanych z potencjalnymi kradzieżami pracowników, zaginięciami gotówki lub inwentaryzacją.
Podobnie jak wszyscy pracownicy ochrony, od nadzorcy ds. zapobiegania stratom oczekuje się działania z zachowaniem najwyższego poziomu profesjonalizmu i poufności. Musi uprzejmie i zgodnie z prawem radzić sobie z potencjalnymi złodziejami sklepowymi i innymi problematycznymi klientami. Powinien być również przygotowany na groźby ze strony klientów i pracowników oraz musi być przeszkolony w zakresie radzenia sobie z fizycznie niebezpiecznymi sytuacjami.
Nadzorca ds. zapobiegania stratom jest często odpowiedzialny za opracowanie i utrzymanie ogólnego planu zapobiegania stratom w sklepie. Obejmuje to wykrywanie okazji do kłopotów i uchwalanie planu zapobiegającego występowaniu tego typu incydentów. W niektórych sklepach lokalna policja lub funkcjonariusze organów ścigania odwiedzają sklep i informują zespół ds. zapobiegania stratom o potencjalnych zagrożeniach. Po opracowaniu strategii zespół ds. zapobiegania stratom musi przeszkolić cały personel w zakresie tej strategii.
Pracownicy ochrony sklepu muszą być świadomi zagrożeń wewnętrznych i zewnętrznych. Zagrożenia wewnętrzne mogą pochodzić od pracowników, którzy kradną gotówkę lub towary lub pomagają przyjaciołom lub członkom rodziny w kradzieży ze sklepu. Kolejnym poważnym zagrożeniem są napady, a kradzieże w sklepach mogą być częstym zjawiskiem w niektórych sklepach. Osoby nadzorujące zapobieganie stratom powinny również uchwalić plany zapobiegania wandalizmowi i innym uszkodzeniom wewnątrz i na zewnątrz sklepu.