Kierowca masowy to osoba, która obsługuje określone typy pojazdów przeznaczonych głównie do celów dostawczych. Kierowca będzie jeździł tylko pojazdami o określonej wielkości, zgodnie z ograniczeniami dotyczącymi prawa jazdy. Za załadunek i rozładunek pojazdu prawdopodobnie odpowiada również kierowca masowy; w wielu przypadkach może to oznaczać wykonanie kilku przystanków na trasie w celu rozładunku kilku przedmiotów na raz lub rozładowanie wszystkich przedmiotów w jednym miejscu. Kierowca musi również śledzić manifesty wysyłkowe i inne dokumenty związane z procesem dostawy.
Kwalifikacje, jakie musi spełniać kierowca masowy, mogą się różnić w zależności od firmy, ale ogólnie kierowca musi mieć co najmniej wykształcenie średnie lub równoważne kwalifikacje. Istnieją jednak wyjątki od tej zasady, a kandydat do pracy może być w stanie zapewnić sobie pracę bez wykształcenia średniego, ale musi wykazać się podstawowymi umiejętnościami matematycznymi i komunikacyjnymi, aby zostać zatrudnionym jako kierowca masowy. Kierowca prawdopodobnie będzie również zobowiązany do uzyskania komercyjnego prawa jazdy (CDL); aby uzyskać takie prawo jazdy, kierowca może być zmuszony do odbycia szkolenia i zdania egzaminu licencyjnego. Egzamin może obejmować zarówno część pisemną, jak i część praktyczną, podczas której kierowca musi wykazać się umiejętnościami prowadzenia pojazdu użytkowego.
Czasami przedmioty przewożone przez kierowcę masowego są niebezpieczne lub w inny sposób niebezpieczne w transporcie. W takim przypadku kierowca prawdopodobnie będzie potrzebował adnotacji dotyczących materiałów niebezpiecznych. Aby uzyskać takie adnotacje, musi przejść dalsze szkolenie, które jest zatwierdzone przez regionalny organ zarządzający. Szkolenie to zazwyczaj obejmuje techniki bezpiecznego transportu materiałów niebezpiecznych oraz kroki, jakie należy podjąć w przypadku wystąpienia sytuacji awaryjnej. Kierowca jest zatem odpowiedzialny za bezpieczny transport materiałów niebezpiecznych i wszelkie inne obowiązki związane z tą dostawą.
Oprócz posiadania czystej historii jazdy i umiejętności obsługi pojazdu dostawczego, kierowca masowy będzie musiał być w dość dobrym stanie zdrowia, ponieważ często wykonuje obowiązki załadunku i rozładunku. W większości przypadków podnoszenie ciężkich przedmiotów jest częścią pracy i prawdopodobnie wymagane będzie również użycie wózków lub innych urządzeń ruchomych. Niektóre samochody ciężarowe są wyposażone w podnośniki hydrauliczne, a kierowca również musi zostać przeszkolony w zakresie obsługi takiego sprzętu.