Termin „kierownik dostaw” może odnosić się do kilku stanowisk pracy w różnych branżach, więc konkretny opis stanowiska może być trudny do zdefiniowania bez uwzględnienia tej konkretnej branży. Generalnie jednak kierownik dostawy będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem pracowników dostawy lub serwisu oraz zapewnienie właściwej i terminowej obsługi klientów. Będzie nadzorował działania działu dostaw lub firmy i zajmował się wszystkimi aspektami funkcji firmy lub działu, od księgowości po planowanie pracowników i płace. Inne obowiązki zawodowe będą się różnić w zależności od stanowiska.
Jedną z głównych trosk kierownika ds. dostaw jest zapewnienie sprawnego przebiegu wszystkich operacji w ramach ustalonego budżetu. Menedżer może, ale nie musi, mieć swój udział w opracowywaniu budżetu, ale będzie odpowiedzialny za zapewnienie, że dział działa w ramach tego budżetu; jeśli dział działa ponad budżet, kierownik dostawy będzie musiał wprowadzić odpowiednie zmiany, aby obniżyć koszty operacyjne. Nie można jednak dokonywać takich zmian kosztem bezpieczeństwa, a niewskazane jest dokonywanie takich zmian kosztem wydajności. Oznacza to, że w pewnych okolicznościach praca kierownika może być wyjątkowo trudna.
Zarządzanie pracownikami to kolejny główny obowiązek kierownika ds. dostaw. Generalnie będzie on odpowiadał za tworzenie harmonogramu pracowników, monitorowanie wydajności pracowników, zatrudnianie nowych pracowników i zwalnianie pracowników nierentownych. Menedżer musi rozwijać pozytywne relacje z pracownikami i umieć rozpoznawać problemy, gdy pojawiają się one wśród różnych pracowników. Uznanie ciężko pracujących pracowników jest również niezbędne do ogólnego podniesienia morale pracowników, a tym samym do poprawy produktywności. Obowiązki płacowe mogą, ale nie muszą spaść na barki kierownika dostawy; w niektórych większych firmach bardziej prawdopodobne jest, że dedykowany dział płac zajmie się takimi obowiązkami.
Jeśli firma, dla której pracuje kierownik ds. dostaw, będzie oferować usługi lub wymagać usług od różnych dostawców, kierownik prawdopodobnie będzie musiał nawiązać z nimi relacje robocze i zapewnić otwarte linie komunikacji, aby zapewnić szybkie i sprawne przeprowadzanie transakcji biznesowych. Oznacza to rozwinięcie silnego zrozumienia branży, w której pracuje menedżer, oraz zrozumienie procesów przepływu pracy, które mogą wpływać na różnych dostawców. Zarządzanie fakturami może być częścią pracy kierownika, podobnie jak rozliczanie i pobieranie opłat. Menedżer będzie zasadniczo pełnił rolę osoby kierującej wszelkimi relacjami biznesowymi i dostawcami, które mają wpływ na codzienne operacje.