Systemy informacji zarządczej (MIS) to systemy komputerowe, a także sposoby organizacji i wykorzystania systemów. Na przykład w sprzedaży i marketingu profesjonaliści uczestniczą w MIS, gdy uzyskują dostęp do danych klientów z baz danych Business Intelligence i dzielą się tymi informacjami z innymi osobami w swojej organizacji. Dyrektor MIS to specjalista ds. technologii informacyjnej wysokiego szczebla (IT), który jest odpowiedzialny za projektowanie i wdrażanie systemów komputerowych organizacji. Ten dyrektor może również opracować szkolenia, procedury i zasady, które dyktują sposoby wykorzystania systemów komputerowych. Dyrektor MIS może również uczestniczyć w rekrutacji i zarządzaniu pracownikami MIS.
Osoby, które zostają kierownikami MIS, zwykle mają licencjat z informatyki, systemów informatycznych lub inżynierii komputerowej. Specjaliści ci są menedżerami wysokiego szczebla, więc mają również wysoki poziom wykształcenia w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem. Wielu pracodawców woli zatrudniać kierowników MIS, którzy ukończyli studia biznesowe. Idealnie byłoby, gdyby kierownik MIS posiadał doskonałą wiedzę techniczną na temat systemów informatycznych, a także zrozumienie zasad zarządzania przedsiębiorstwem i finansów.
Dyrektor MIS współpracuje przede wszystkim z innymi dyrektorami, aby poznać kluczowe wyzwania organizacji. Często zdarza się, że dyrektor MIS odbywa cotygodniowe spotkania z liderami z takich działów, jak marketing, finanse oraz relacje z klientami. Ten rodzaj dyrektora może również spotkać się z klientami priorytetowymi. Spotkania te są ważnymi zasobami dla kierowników MIS, którzy chcą dowiedzieć się, jak działają nowo wdrożone systemy, gdzie można je ulepszyć i jakie rozwiązania mogą przynieść organizacjom największe korzyści.
Gdy kierownik MIS dowie się, z jakich rozwiązań jego organizacja może najbardziej skorzystać, może współpracować z innymi specjalistami MIS, aby dowiedzieć się o oprogramowaniu i sprzęcie, które mogą pomóc im w osiągnięciu ich celów. W tym momencie pracownicy MIS mogą analizować dane, które odzwierciedlają aktualny poziom produktywności. Mogą następnie analizować dane związane z nowymi systemami i oprogramowaniem, aby dowiedzieć się o najbardziej opłacalnych rozwiązaniach, które przynoszą największe długoterminowe zyski.
Ważne jest, aby kierownictwo MIS śledziło nowe technologie. Z tego powodu ci specjaliści często dołączają do profesjonalnych organizacji, które oferują seminaria i warsztaty związane z technologią w ich określonych branżach lub rynkach. Często zdarza się również, że kadra kierownicza MIS uczestniczy w targach i czyta publikacje branżowe. Mogą również skorzystać z pomocy firm konsultingowych IT, które często wnoszą świeże spojrzenie na wyzwania, przed którymi stoi organizacja.