Ochroniarz handlu detalicznego to pracownik, którego głównym celem jest ochrona bezpieczeństwa i dobrego samopoczucia zarówno klientów, jak i pracowników placówki handlowej oraz zapobieganie szkodom finansowym spowodowanym kradzieżą sklepową, rabunkiem lub podobnymi niebezpieczeństwami. Niektóre obowiązki ochroniarza detalicznego mogą obejmować usuwanie potencjalnie szkodliwych osób ze sklepu lub obszaru detalicznego, używanie sprzętu do monitoringu wideo oraz umiejętność wyraźnego komunikowania się z innymi pracownikami ochrony. Tego typu ochroniarz będzie zazwyczaj musiał posiadać umiejętności odpowiednie do środowiska pracy, które prawie zawsze obejmuje sprawność fizyczną. Możliwe jest również, że pracownik ochrony będzie prawnie zobowiązany do posiadania licencji i od czasu do czasu będzie musiał ją odnawiać.
Główną troską prywatnych pracowników ochrony pracujących w placówkach detalicznych jest ogólnie bezpieczeństwo wszystkich obecnych klientów i pracowników. Środowisko handlu detalicznego może być pojedynczym sklepem lub całym centrum handlowym, a w zależności od potrzeb pracodawcy, ochroniarz handlu detalicznego może pracować w zespole z innymi specjalistami ds. bezpieczeństwa. Ochroniarz jest również odpowiedzialny za ochronę interesów finansowych instytucji, dlatego może zostać poinstruowany, aby chronić kasy fiskalne, skarbce lub przedmioty w sklepie.
Umiejętności niezbędne dla ochroniarza w handlu detalicznym będą się różnić w zależności od potrzeb jego pracodawcy, ale ogólnie obejmują umiejętności społeczne, biegłość w sprzęcie i sprawność fizyczną. Ochroniarz zazwyczaj musi być przystojny, ale stanowczy w stosunku do osób, aby upewnić się, że problematyczne sytuacje nie będą eskalowane przez nieporozumienia lub złe traktowanie. Wymogi dotyczące wytrzymałości są również przedmiotem troski ochroniarzy w sklepach, ponieważ mogą być zmuszeni do powstrzymania agresywnych lub w inny sposób niebezpiecznych intruzów. Jeśli pracownik ochrony otrzyma jakąkolwiek broń, będzie musiał przejść odpowiednie przeszkolenie, aby używać jej właściwie i bezpiecznie.
W wielu krajach obowiązują przepisy, które wymagają od osoby zainteresowanej pracą w sektorze ochrony prywatnej posiadania odpowiedniej licencji. Wymagania te różnią się znacznie w Stanach Zjednoczonych, a każdy stan ma na ogół własny zestaw praw i wymagań szkoleniowych. W Wielkiej Brytanii organizacja o nazwie Security Industry Authority reguluje licencjonowanie pracowników ochrony. Osoby pracujące jako ochroniarz handlu detalicznego bez odpowiedniego zezwolenia, jeśli to konieczne, mogą znaleźć się w kłopotach prawnych, jeśli zostaną wykryte, a pracodawca może znaleźć się w podobnie niekorzystnej sytuacji, gdyby tak się stało.