Prezes banku nadzoruje wiele ogólnych operacji banku. Opracowuje również nowe produkty i usługi oraz opracowuje sposoby na zatrzymanie obecnych klientów. Prezes opracowuje również lub dopracowuje produkty i usługi banku, które przynoszą dochód, buduje wizerunek banku i zapewnia przestrzeganie wszystkich przepisów i regulacji. W większych bankach prezes banku może delegować wiele z tych miejsc pracy na inne osoby.
Banki mają być rentowne, a jednym ze sposobów na osiągnięcie tego jest rozwój nowych produktów i usług, które zaspokoją potrzeby klientów przy jednoczesnym wzroście przychodów banku. Prezes banku może nadzorować tworzenie tych produktów lub usług lub bezpośrednio je rozwijać. Zadbanie o to, by potrzeby klientów były przede wszystkim ważne dla prezesa, bo to właśnie klienci utrzymują bank w biznesie. Jeśli klienci będą zadowoleni, będą nadal korzystać z banku, a także mogą polecić znajomych.
Wielu klientów lubi swój bank, ponieważ czują, że ich potrzeby są dla niego bardzo ważne. Zadaniem prezesa banku jest upewnienie się, że wszyscy klienci są zadowoleni z usług, które otrzymują i produktów, z których korzystają. Oznacza to również odpowiadanie na opinie klientów na temat nowych produktów lub usług, które chcieliby zobaczyć.
To, czego ludzie potrzebują i czego pragną, podlega ciągłym zmianom, dlatego ważne jest, aby prezes banku potrafił identyfikować trendy, które będą dla banku opłacalne w dłuższej perspektywie. Pomoże to utrzymać klientów, a także pozyskać nowych. Prezes musi nieustannie oceniać, w jaki sposób jego produkty i usługi sprawiają, że bank jest rentowny.
Branding jest bardzo ważny w biznesie, a za wizerunek banku odpowiada prezes banku. Wpływa na to, jak klienci postrzegają bank i jak branding jest postrzegany przez innych. W przypadku konieczności wygłoszenia wypowiedzi prasowych lub ukazania się innych materiałów drukowanych prezydent może wpływać na język i ton takich materiałów.
Każdy obszar ma określone prawa i przepisy, których banki muszą przestrzegać. Prezes banku zapewnia, że są one przestrzegane przez wszystkie działające oddziały. Może również być na bieżąco ze zmianami w tych przepisach i regulacjach oraz wprowadzać nowe zasady, które dostosują każdy bank do nowych zmian. Prezes, który działa szybko, może na dłuższą metę zaoszczędzić sporo pieniędzy swojemu bankowi.