Analiza działalności to ocena firmy lub miejsca pracy, która ma na celu zebranie informacji o wykonywanych w nich działaniach i sposobach, w jakie można je potencjalnie uczynić bardziej wydajnymi lub wartościowymi. Termin „analiza aktywności” jest również używany w terapii zajęciowej do opisania oceny pacjenta przygotowującego się do rozpoczęcia terapii, w którym to przypadku celem jest identyfikacja czynności wykonywanych przez jednostkę w celu skuteczniejszego kierowania terapią. W tego typu analizie terapeuta zajęciowy przygląda się czynnościom, które pacjent podejmuje lub chce wznowić po urazie, dzieli je na części składowe i określa najlepszy sposób pomocy pacjentowi na podstawie potrzeb związanych z aktywnością.
W świecie biznesu analiza aktywności zaczyna się od identyfikacji czynności, które mają miejsce w danej firmie, biurze czy środowisku. Na przykład, jeśli firma sprzedaje widżety, zostanie zidentyfikowanych szereg działań związanych ze sprzedażą widżetów, w tym widżety marketingowe, przyjmowanie zamówień, pakowanie zamówień do wysyłki, współpraca z dostawcami surowców oraz zarządzanie zasobami ludzkimi w celu zapewnienia, że personel są dostępne do wykonania wszystkich tych zadań. Analiza może również obejmować szczegółowy, szczegółowy podział każdej zidentyfikowanej działalności.
Po ułożeniu działań analiza aktywności przechodzi do tego, kto angażuje się w jakie działania, w jaki sposób są one wykonywane i dlaczego są wykonywane w określony sposób. Analiza dotyczy w szczególności tego, w jaki sposób zasoby są wykorzystywane do pomyślnego zakończenia działań, przyglądając się ludziom, czasowi, pieniądzom i dostawom zaangażowanym w każde działanie. Działania są również oceniane pod kątem wartości, jaką wnoszą do biznesu.
Analiza działań może zwykle ujawnić słabe punkty i obszary, w których potrzebne jest usprawnienie. Mogą to być czynności, które nie są realizowane, a także czynności, które są wykonywane w sposób nieefektywny. Przygotowanie analizy obejmuje omówienie obszarów, w których poprawa jest możliwa i jak do tego podejść. Na przykład analiza aktywności może wskazać, że widżety mogą być lepiej pakowane przez roboty niż pracownicy.
Firmy wykorzystują wyniki analizy aktywności do usprawnienia swoich działań w celu usprawnienia i upewnienia się, że osiągają określone cele. Taka analiza może być również przydatna, gdy firmy przygotowują się do restrukturyzacji, sprzedaży lub wprowadzenia poważnych zmian w swojej działalności. Dla pracowników współpraca z analizą niesie ze sobą korzyści, w tym możliwość zaoferowania informacji o obszarach do potencjalnej poprawy.