Analiza operacji biznesowych (BOA) to strategia mająca na celu określenie, czy ogólna struktura operacyjna firmy jest zgodna z przyjętym i wspieranym przez firmę biznesplanem. Ideą tego typu analizy jest ustalenie, czy operacja jest faktycznie zorganizowana w sposób zgodny z założeniami biznesplanu i pomaga firmie osiągnąć jej cele. Aby zarządzać tym procesem, analiza obejmie każdą warstwę lub poziom w strukturze firmy, porówna funkcje i organizację tych warstw z treścią biznesplanu oraz potwierdzi lub zaprzeczy, że te funkcje są rzeczywiście istotne dla planu . Nie jest niczym niezwykłym, że analiza zawiera również sugestie, jak zmienić operację, aby była bardziej zgodna z biznesplanem.
Przeprowadzenie analizy działalności biznesowej wymaga dogłębnego przyjrzenia się organizacji firmy oraz produkcji towarów i usług. W najszerszym możliwym zastosowaniu analiza obejmie każdy aspekt działalności, począwszy od zamawiania materiałów produkcyjnych, poprzez funkcje zarządzania i nadzoru, aż po rozplanowanie i wydajność hali produkcyjnej. Nawet aspekty, takie jak przetwarzanie zamówień, wysyłka i dostawa oraz proces księgowy na zapleczu, mogą podlegać kontroli. Możliwe jest również przeprowadzenie ograniczonej analizy działalności biznesowej, która koncentruje się na określonych obszarach działalności, z myślą o określeniu, na ile te poszczególne funkcje są zgodne z biznesplanem.
Istnieje kilka korzyści z przeprowadzania od czasu do czasu analizy operacji biznesowych. Uważne przyjrzenie się różnym aspektom działalności może często przynieść pomysły, jak poprawić ogólną strukturę firmy poprzez eliminację stanowisk, które nie są potrzebne, tworzenie nowych, gdy jest taka potrzeba, a nawet identyfikowanie drobnych zmian w organizacji produkcji podłogi w celu zwiększenia wydajności i produktywności. Ponieważ wiele firm musi dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych na przestrzeni lat, przeprowadzanie tego rodzaju analiz przynajmniej raz w roku może często dać do myślenia, jak wprowadzić zmiany teraz w oczekiwaniu na to, co ma się wydarzyć na rynku w pobliżu przyszły.
Firmy mogą zdecydować się na przeprowadzenie analizy operacji biznesowych we własnym zakresie, zatrudniając analityka biznesowego, który na bieżąco monitoruje i ocenia operacje oraz dostarcza kompleksową analizę na bieżąco. Alternatywą jest skorzystanie z usług niezależnego analityka, który potrafi podejść do zadania poza kulturą firmy. W przypadku obu opcji poświęcenie czasu na tego typu analizy może pomóc utrzymać firmę na właściwym kursie i ostatecznie wzmocnić działalność, zwiększając szanse na utrzymanie się firmy na rynku w dłuższej perspektywie.