Biuletyny e-mailowe, znane również jako „eNewsletters”, są formą bezpośredniej poczty wysyłanej przez organizację regularnie lub półregularnie. Biuletyn e-mailowy może zawierać aktualizacje dotyczące organizacji, wskazówki i ciekawe fakty dotyczące branży lub oszczędności i oferty specjalne. Większość biuletynów e-mail ma układ HTML, który zawiera hiperłącza do strony docelowej. Zadanie napisania treści biuletynu e-mailowego jest zazwyczaj przypisane do copywritera internetowego, podczas gdy projektant tworzy układ. Alternatywnie istnieją usługi online, takie jak Constant Contact®, które zautomatyzują proces projektowania za pomocą szablonów wiadomości e-mail po dostarczeniu tekstu i obrazów.
Niezależnie od tego, czy biuletyn e-mailowy aktywnie sprzedaje produkt lub usługę, marketing jest zawsze główną motywacją do wysyłania biuletynów e-mailowych. Nawet organizacje niebędące organizacjami korporacyjnymi, takie jak organizacje non-profit i szkoły, mogą używać biuletynu e-mailowego jako środka promowania swoich inicjatyw i dbania o to, by ich organizacja była na bieżąco z odbiorcami. Odbiorcy biuletynu e-mailowego są zazwyczaj kompilowani z bazy danych osób, które „zdecydowały się” otrzymywać aktualizacje związane z organizacją, jej produktami lub usługami. Organizacja może samodzielnie skompilować tę listę od swoich klientów, interesariuszy lub innych współpracowników, lub może zakupić masową listę e-mailową odbiorców z możliwością wyboru z usługi wysyłania wiadomości e-mail. Jeśli odbiorcy nie wyrazili zgody na otrzymywanie takich aktualizacji za pośrednictwem poczty elektronicznej, biuletyn e-mailowy jest formą spamu.
Treść biuletynu e-mailowego zazwyczaj ma określony układ, który jest zależny od jego celu. Biuletyny e-mailowe, które mają zapewnić ogólną aktualizację i otworzyć komunikację między odbiorcą a nadawcą, zwykle zawierają powitanie we wstępie od szefa organizacji lub redaktora biuletynu. Po wstępie zwykle następuje spis treści, który może zawierać te same rozdziały w każdym biuletynie, takie jak sekcje z ciekawostkami, pracownik miesiąca lub gry. Biuletyn e-mailowy, który ma zachęcić czytelników do kliknięcia tekstu zakotwiczenia w celu przyciągnięcia ruchu na stronę docelową, może zaczynać się od chwytliwego tytułu, po którym następuje specjalna oferta lub zachęta. Tego typu biuletyny zwykle zawierają hiperłącze na dole, które daje odbiorcom możliwość wypisania się lub „rezygnacji” z biuletynu.