Oprogramowanie do biuletynów typu open source, znane również jako program do masowych wiadomości e-mail typu open source, jest odpowiedzialne za wysyłanie ogromnych ilości biuletynów, więc program musi mieć intuicyjne funkcje projektowe i być bardzo stabilny. Szablon biuletynu w oprogramowaniu do biuletynów typu open source pomoże użytkownikom w projektowaniu biuletynów, nawet jeśli nie znają języka znaczników hipertekstowych (HTML). Zarządzanie subskrypcjami, zarówno przy dodawaniu, jak i usuwaniu subskrybentów, pomoże rozkwitać i rozwijać się po newsletterze. Statystyki kampanii pomogą właścicielowi firmy dowiedzieć się, na podstawie odpowiedzi, czy newsletter okazał się sukcesem, czy porażką. Możliwość dodawania formularzy do wiadomości e-mail pomoże właścicielom firm zebrać jeszcze więcej danych na rynku docelowym.
Wielu właścicieli firm chce wysyłać biuletyny, ale nie wszyscy znają HTML, język odpowiedzialny za tworzenie większości profesjonalnych biuletynów. Zamiast uczyć się języka HTML lub zatrudniać projektanta, wybór oprogramowania do biuletynów typu open source, które ma szablon biuletynu, pomoże użytkownikowi w stworzeniu biuletynu w ciągu kilku minut. Ten szablon ma zwykle jeden lub kilka wstępnie załadowanych projektów, a użytkownik po prostu wpisuje słowa. Nawet dla doświadczonych projektantów biuletynów program z szablonem może oznaczać mniej czasu spędzonego na pracach projektowych.
Wraz z rozwojem biznesu użytkownika zmieni się baza subskrypcji. Nowi ludzie będą chcieli dołączyć, a niektórzy starzy klienci będą chcieli zostać usunięci z listy subskrypcji. Możliwość zarządzania subskrypcjami jest niezbędna w przypadku oprogramowania do biuletynów typu open source. Użytkownicy muszą mieć możliwość usuwania subskrybentów — wysyłanie im e-maili po prośbie o usunięcie z listy jest uważane za spam i może być nielegalne — a dodawanie członków pozwala na powiększanie listy.
Śledzenie sukcesu kampanii newsletterowej może być trudne tylko poprzez obserwację sprzedaży, ponieważ trudno będzie określić, na ile sprzedaży bezpośrednio wpłynął newsletter. Statystyki e-mailowe pomogą użytkownikowi zrozumieć, jak skuteczna jest kampania, informując go, ile osób odpowiedziało na biuletyn, czy biuletyn został przesłany do innych osób i czy ktoś z niego wypisał się. Pomaga to użytkownikowi zrozumieć, czego szukają odbiorcy i może pomóc mu w tworzeniu lepszego biuletynu, a tym samym lepszego biznesu.
Kiedy ktoś subskrybuje biuletyn, często podaje minimalne informacje, takie jak adres e-mail i imię i nazwisko. Jeśli oprogramowanie biuletynu typu open source może korzystać z formularzy, użytkownicy mogą być w stanie zebrać więcej informacji, co może pomóc w wyodrębnieniu rynku i umożliwić firmie reklamowanie się wszystkim w wyjątkowy sposób. Formularze te mogą być używane do zbierania informacji na przykład o wieku, płci i hobby lub zainteresowaniach.