Jest coś w kupowaniu produktu, który obiecuje dożywotnią gwarancję, co sprawia, że ludzie czują się dobrze z zakupem. Niestety gwarancja ta może nie obejmować wszystkiego, co zdaniem konsumenta jest częścią pakietu. Szczerze mówiąc, nikt nie mówi nieprawdy, mówiąc o produkcie jako objęty dożywotnią gwarancją. Mogą jednak wystąpić pewne różnice zdań co do tego, na czyim okresie życia skoncentruje się gwarancja. Podczas gdy niektórzy ludzie myślą, że tego typu gwarancja zapewnia całkowitą wymianę produktu tak długo, jak dana osoba jest właścicielem produktu, rzadko tak się dzieje.
Patrząc na drobny druk przeciętnej gwarancji, szybko staje się jasne, że rozważany okres użytkowania to liczba lat, przez które produkt będzie działał zgodnie z oczekiwaniami. Ten przedział czasowy jest zwykle określany na podstawie badań terenowych prowadzonych przez producenta. Badania nad produktem będą brać pod uwagę takie czynniki, jak średnia częstotliwość użytkowania, przewidywany czas trwałości materiałów użytych do wytworzenia produktu oraz to, czy produkt był używany w większym stopniu, który uważa się za akceptowalny.
Dożywotnie gwarancje mogą również koncentrować się na okresie posiadania. Na przykład lokalny sklep z tłumikami może zaoferować dożywotnią gwarancję na zakup nowego tłumika. Spojrzenie na drobny druk często ujawnia, że gwarancja obowiązuje tylko tak długo, jak klient jest właścicielem pojazdu, który otrzymał nowy tłumik. Z chwilą sprzedaży pojazdu nowemu właścicielowi gwarancja traci ważność. To samo dotyczy wielu zakupów, takich jak nowe dachy, przenośne budynki magazynowe i droga biżuteria.
Dożywotnia gwarancja różni się od gwarancji tym, że gwarancje zazwyczaj oferują częściową lub pełną wymianę części składowych, z których składa się przedmiot, w określonych okolicznościach. Na przykład gwarancja na zegarek na rękę może obejmować wymianę mechanizmu zegarka w zegarku, o ile konsument nie złamał wodoszczelnej uszczelki lub nie zdecyduje się pozostać w wodzie przez kilka godzin z tym wodoodpornym zegarkiem. Angażowanie się w jakiekolwiek zachowanie lub użytkowanie, które według producenta wykracza poza zakres użytkowania produktu, powoduje unieważnienie gwarancji. Z drugiej strony, dożywotnia gwarancja zapewni pełną wymianę w granicach określonych przez producenta, aby zdefiniować, co oznacza dożywotnia.
Nie ma nic złego w zakupie produktu objętego dożywotnią gwarancją. Pod wieloma względami jest to lepsze niż podstawowa gwarancja. Jednak ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, co oznacza oferta gwarancyjna przed dokonaniem zakupu. W takich okolicznościach konsument może podjąć inteligentną i świadomą decyzję, czy kupić produkt, czy poszukać czegoś innego.