Obsługa drapieżnych kredytów hipotecznych to praktyka, w której osoby obsługujące kredyty hipoteczne stosują wątpliwe etycznie, a czasem nielegalne metody w kontaktach ze swoimi klientami. Ludzie mogą zostać skłonieni do zmiany na nowego operatora kredytów hipotecznych z ofertą specjalnej oferty lub usługi, tylko po to, aby stwierdzić, że po przeniesieniu firma zmienia oprocentowanie lub warunki lub angażuje się w inne działania, które są szkodliwe dla kredytobiorców. Osoby, które padły ofiarą drapieżnej obsługi kredytów hipotecznych, mogą wnosić roszczenia prawne, jeśli są w stanie przedstawić dokumentację wyraźnie nielegalnych działań.
W branży finansowej jako całości różnego rodzaju drapieżne pożyczki są problemem przede wszystkim dla pożyczkobiorców, którzy znajdują się w trudnej sytuacji ze względu na dochód, wiek, niski poziom kredytu lub inne okoliczności. Wiele osób, które nie mają bardzo dobrego kredytu i potrzebują pożyczek, jest słabo wykształconych i może nie rozumieć warunków pożyczek. Mogą również nie być świadomi swoich praw jako pożyczkobiorców, co stwarza sytuacje, w których pożyczkodawcy mogą angażować się w nielegalne praktyki bez obawy przed odwetem, ponieważ pożyczkobiorcy ich nie zgłaszają.
W przypadku obsługi drapieżnych kredytów hipotecznych, praktyki mogą rozpocząć się, gdy ktoś początkowo złoży wniosek o kredyt hipoteczny i jest zachęcany do fałszowania lub zmiany informacji, aby kwalifikować się do większej pożyczki. Ludzie mogą również nie otrzymać informacji prawnych wymaganych w przypadku udzielenia kredytu hipotecznego, takich jak dyskusje na temat kosztów kredytu hipotecznego w czasie, informacje o opłatach za udzielenie kredytu lub szczegółowe opisy konkretnych warunków kredytu. Niektóre drapieżne praktyki w zakresie obsługi kredytów hipotecznych polegają na zachęcaniu ludzi do uzyskiwania pożyczek wyłącznie oprocentowanych lub innych produktów kredytowych wysokiego ryzyka bez zapoznawania ich z powiązanym ryzykiem, co stwarza sytuację, w której ludzie nie spłacają swoich pożyczek.
Drapieżny podmiot obsługujący kredyty hipoteczne może nagle zmienić stopy procentowe, nie ujawniać informacji o sprzedaży i obrocie pożyczkami innym pożyczkodawcom lub zmieniać warunki, takie jak terminy spłaty pożyczki, bez odpowiedniego powiadomienia. Pożyczkobiorcy mogą otrzymać bardzo wysokie oprocentowanie, ponieważ takie pożyczki zwykle nie mają ograniczonego oprocentowania. W przypadku kredytów o zmiennym oprocentowaniu kredytobiorca może skończyć ze sztywnym rachunkiem w momencie spłaty balonu lub pierwszej korekty oprocentowania.
Konsumentom zazwyczaj zaleca się współpracę z licencjonowanymi specjalistami ds. kredytów hipotecznych, gdy ubiegają się o pożyczki, aby uniknąć drapieżnych programów obsługi kredytów hipotecznych. Sygnały ostrzegawcze w transakcji hipotecznej mogą obejmować odmowę odpowiedzi na pytania, zmuszanie ludzi do podpisywania dokumentów bez czytania lub obietnice, które brzmią zbyt pięknie, aby mogły być prawdziwe. Jeśli ludzie podejrzewają, że w transakcję hipoteczną mogło być zaangażowane oszustwo lub inne nielegalne działania, mogą skontaktować się z prawnikiem, aby uzyskać bezpłatną pomoc, a także mogą złożyć raport do organów regulacyjnych rządowych z prośbą o przeprowadzenie dochodzenia.