Elastyczność biznesowa, czasami określana mianem zwinności biznesowej, wiąże się ze zdolnością firmy do dostosowania się do zmieniających się okoliczności, a tym samym do pozostania przedsiębiorstwem rentownym. Firma, która jest w stanie przewidzieć zmiany w preferencjach konsumentów i zmienić produkcję, aby sprostać tym nowym oczekiwaniom, ma znacznie większą szansę na kontynuację w długim okresie. Z tego powodu uwzględnienie pomiaru elastyczności w działalności firmy jest często uważane za klucz do oceny siły firmy, a tym samym do dokładnego zrozumienia potencjału trwałości biznesowej.
Przy ocenie elastyczności biznesowej ideą jest dokładne przyjrzenie się wszystkim czynnościom związanym z prowadzeniem biznesu. Zwykle zaczyna się to od zamówienia surowców do produkcji różnych produktów. Dla tych materiałów ustalane są standardy jakości, dając tym samym podstawę do jakości gotowych wyrobów, które firma ostatecznie sprzedaje. Wiele firm stawia sobie za cel, aby zawsze mieć świadomość innych źródeł surowców spełniających te normy, minimalizując w ten sposób możliwość przerwania produkcji z powodu braku potrzebnych materiałów.
Elastyczność biznesowa wymaga również dokładnego przyjrzenia się samej linii produkcyjnej. Sprzęt jest rutynowo oceniany pod kątem wydajności. Kiedy którakolwiek z maszyn lub innego sprzętu, który ma kluczowe znaczenie dla procesu, zużyje się lub stanie się przestarzały, zwykle jest wymieniany tak szybko, jak to możliwe. W zależności od rodzaju wytwarzanych towarów, firma może wymagać, aby linia produkcyjna była w stanie dostosować się do krótkich serii niestandardowych produktów w celu zaspokojenia popytu ze strony jednego lub większej liczby dużych klientów.
Ogólne wykorzystanie zasobów biznesowych jest również ważne dla oceny obecnego stopnia elastyczności biznesowej. Wraz z materiałami i sprzętem produkcyjnym, wykorzystanie siły roboczej i inwestowanie zysków ma również wpływ na zdolność firmy do utrzymania rentowności w obliczu zmian. Okresowo oceniając te i inne czynniki, firma może dokładniej zaplanować, jak działać w przyszłości, kiedy wprowadzać zmiany i jak je wprowadzać, aby cała działalność przynosiła jak największe korzyści.
Firmy każdej wielkości angażują się w ocenę elastyczności biznesowej. Chociaż niektórzy uważają, że małym firmom łatwiej jest ocenić obecny stopień elastyczności, nie zawsze tak jest. Duże korporacje są w stanie określić, co muszą zrobić, aby dokładnie przewidzieć zmiany na rynku i jak przygotować się na te zmiany.