Grupa zarządzania siecią to firma, w skład której wchodzą specjaliści od komputerowych systemów informatycznych, w tym administratorzy sieci i inżynierowie systemów. Tego typu firmy zazwyczaj obsługują potrzeby informatyczne innych organizacji, takie jak platformy sieciowe, harmonogramy konserwacji, usługi wsparcia i hostingu. Z pewnymi wyjątkami firmy specjalizujące się w infrastrukturze telekomunikacyjnej i sieciowej zajmują się zarządzaniem siecią. Niektóre firmy decydują się na zaspokojenie własnych potrzeb w zakresie sieci komputerowych i utworzą osobny dział zarządzania siecią lub dział informatyczny.
Celem grupy zarządzającej siecią jest ustalenie, jak zaprojektować odpowiedni system sieciowy składający się ze sprzętu komputerowego, oprogramowania i sprzętu telekomunikacyjnego. Na proces planowania sieci wchodzi kilka szczegółów, takich jak wielkość organizacji, lokalizacje, które muszą przesyłać dane, budżet technologiczny organizacji oraz przeznaczenie sieci. Na przykład firma, która prowadzi dwa biura, będzie zwykle miała mniejsze potrzeby w zakresie przepustowości sieci niż okręg szkolny, który obsługuje wiele budynków i typów użytkowników. Oprócz nadzorowania fizycznego projektu i wyboru sprzętu, grupa zarządzająca siecią będzie zwykle odpowiedzialna za manipulowanie oprogramowaniem i udzielanie dostępu do pewnych funkcji sieciowych.
Jednym z podstawowych obowiązków, jakie podejmuje grupa zarządzająca siecią, jest ustalenie sposobu, w jaki poszczególni użytkownicy komputerów uzyskają dostęp do sieci organizacji. Niektóre firmy korzystają zarówno z Internetu, jak i sieci intranetowych, podczas gdy inne opierają się tylko na jednym typie. Sieci lokalne (LAN) są zwykle zaprojektowane do udostępniania informacji w organizacji, a użytkownicy wewnętrzni uzyskują dostęp za pośrednictwem funkcji sieciowej, czasami nazywanej aktywnym katalogiem. Katalog jest utrzymywany i tworzony przez inżynierów systemów sieciowych, którzy konfigurują nazwy logowania, hasła i ustawienia uprawnień dla współdzielonych folderów sieciowych i przeglądania stron internetowych.
W niektórych przypadkach grupa zarządzająca siecią może świadczyć innym firmom hosting i usługi domenowe. Dla firmy tworzony jest unikalny adres i nazwa strony internetowej, a grupa zarządzająca może pomóc w zaprojektowaniu wyglądu i struktury strony. Hosting domeny polega na udostępnieniu firmie pewnej ilości miejsca na przesyłanie i przesyłanie informacji na serwer firmy zarządzającej siecią. Administratorzy sieci zajmują się wszystkimi technicznymi aspektami i funkcjami witryny, w tym przepustowością, monitorowaniem ruchu, awariami i odzyskiwaniem danych.
Ważną i często kluczową częścią administrowania siecią jest relokacja i odzyskiwanie danych. Ponieważ inżynierowie systemowi są odpowiedzialni za decydowanie o tym, jak i gdzie znajdują się dane na serwerze, często mają świadomość, jak je odzyskać w przypadku awarii sieci lub wprowadzenia zmian, które wpływają na możliwości dostępu użytkowników do zapisanych dokumentów. Metody tworzenia kopii zapasowych, takie jak zapisywanie danych w alternatywnej lokalizacji serwera i monitorowanie antywirusowe, również należą do obowiązków grupy zarządzającej siecią.